老人介護施設内でのアルアル

アルアル実話をどうぞ～

僕は、直接高齢者と１対１で

対話しますので

本音の情報をたくさん

見聞きして持っています。

その中の１つを今日

ご紹介しますのでどうぞ～

とある高級高齢者施設に入居している方

の愚痴です。

その方は、自分の力で

歩行・食事・お風呂・トイレも

がんばってなんとかできます。

基本的に介助は受けていません。

同じ施設に入居するほかの方の中には

同じ病気でも、やたらと介助をうけて

つきっきりで面倒をみてもらっているのに

自分は放置状態で

全然サービス対応を受けていない

というもの。

実際にいくら負担しているのか

比較してないのでちょっとわかりませんが

仮に同じような料金を毎月支払っていて

サービス内容があまりにも差があるとするなら

納得いかないでしょう。

多くの老人施設では

少ない介護スタッフで回しているのが現状で

早く言ったもの勝ち

といった状況も一部あり

手がかかる人がいると

そこにスタッフはつきっきりとなり

他の方のサービスまで

手が回っていないというケースも

見られます。

介護業界もサービス業ですので

サービス対応のあり方も

なるべくクレームがでにくい

仕組みをつくることは必要かと思います。