【絶対NG】介護でやりがちな過ち

24年、高齢者3万人治療の

癒し王ふじです。

以下は、何度も実際目にしてきた

失敗事例です。

＜細部の出来事に脊髄反射・過剰反応するご子息＞

介護に誤った形でどっぷりはまる

ご子息様がいます。実例では

特に仕事をしていない娘様が多いです。

”誤った形で”と言ったのは

施設やサポートする関係者との

関係性構築を誤るという意味です。

例

毎日介護施設にきて監視役のように

朝から晩までずっと居座り

施設にいろいろと無理な注文をいう。

それも

現場の介護士、施設職員さらに看護師まで

指導するように（現場監督並みに）

細かい文句や注文を言いまくる。

例

・バミル（床にテープを貼って）

　室内の家具やテレビの位置角度まで細かく指定

・文書に書かせて提出させる

・行った内容を逐一詳細にノートへ記入させる

・ちょっとした体調の変化を施設や介護士に問い詰める

・コロコロと言動を変える

・家の都合で予定をコロコロ変えて医療従事者を振り回す

これでは関係者みんなから

嫌われますよね💦

高級介護施設で1対１対応を

謳っているところならまだわかるのですが

そうではない施設で発生しています。

今の時代、入居者１人につきっきりで

対応できる介護施設など

”超高級”を除けばほとんどない。

高齢になれば、

毎日便が出ないこともあるし

１食食べられないこともあるし

オムツの交換をすぐにできないこともあるし

そそうをしてしまうこともある。

介護の現場においても

お風呂の準備が間に合わなかったり

介護士が少ない人数で回している施設も多く

すべてのサービスに手が回らない、

そんなケースはよくある。

＜ポイント＞

良好な関係性構築が重要。

これは介護に限らず

あらゆる現場に共通の話。

一方的に自分本位な要求だけを

相手につきつけても関係性が悪くなるだけ。

現場・相手の状況を把握理解した上で

関わる人みんなが気持ちよく

サービスが回ることが大事なのです。

対話から良い関係性を構築できていれば

必然的に良いサービスを受けることでき

関わる人全員がハッピーになるのです。

針小棒大に叱責するのではなく、

改善案を出して一緒に現場を良くしていこう

という良好な関係性構築が重要となります。