理想のお客が集まるホームページ作成

お客様に聞くだけで、「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの質問

栃木ホームページ作成、想いが伝わるサイトアドバイザー岩波久雄です。前回のおすすめの本に引き続き岡本達彦さんの書籍紹介です。お客様に聞くだけで、「売れない」が「売れる」に変わるたった１つの質問http://goo.gl/2YxISO前作「A４」1枚アンケートで利益を5倍にする方法http://goo.gl/cCKS80の、５つの質問のうち問４だけをしましょう。と、いうものです。その質問とは・・・続きはこちら　http://www.tohp.net/archives/433

お客様インタビュー】が購買する上での決め手となるのか？ ３、お客様インタビュー　b、８つの質問

想いが伝わるサイトアドバイザー岩波久雄です。なぜ【お客様インタビュー】が購買する上での決め手となるのか？３、お客様インタビューが売上に直結する構造とは？　b、魔法の８つの質問前回の続きです。おすすめのお客様インタビュー記事は、８つの質問から成り立っています。この続きはこちら　http://www.tohp.net/archives/429

お客様インタビュー】が 購買する上での決め手となるのか？３、お客様インタビューが・・a、ビフォー

栃木ホームページ作成、想いが伝わるサイトアドバイザー岩波久雄です。なぜ【お客様インタビュー】が購買する上での決め手となるのか？３、お客様インタビューが売上に直結する構造とは？　a、ビフォーアフターでは、どんなことをインタビューしたらいいのか？ということですが、実際の事例をもとにお話しいたします。ビフォー（N邸）　住宅用乾式タイル施工例　写真左側こちらが、岩波がリニューアルする前に作ってあったお客様インタビュー記事です。見ていただくと、おわかりのように、ほとんどが工事の写真。遠目からのお客様の写真。そして、コメントが一言。アフター（T邸）　外壁リフォーム工事　写真右側こちらが岩波が作ったホームページのお客様インタビューページです。ホームページからの問い合わせで結構の確率で仕事が決まっています。ポイントは、３つあります。続きはこちら　http://www.tohp.net/archives/427

【お客様インタビュー】が購買する上での決め手となるのか? ２、お客様インタビューが売上に・・

栃木ホームページ作成、想いが伝わるサイトアドバイザー岩波久雄です。なぜ【お客様インタビュー】が購買する上での決め手となるのか?２、お客様インタビューが売上に直結するワケでは、お客様インタビューをする上で、一番大切なポイントは、なにかというと、【お客様と人間関係ができている】ということです。具体的には、ホームページにお客様事例を載せるため、インタビュー記事と写真の公開を心良く承諾していただけるような、人間関係ができているということです。「あなたのためなら、なんでもするわよ！」といっていただける、関係を作っていれば、もう最高ですね。多くのお客様が購入するとき、決め手としているのが、【お客様の声】です。テレビ、チラシ、ホームページを見ても、お客様の声が増えてきているのがわかりますよね。その中でも、【お客様インタビュー】が最強のツールとなります。なぜかというと・・・・この続きはこちら　http://www.tohp.net/archives/425

なぜ【お客様インタビュー】が購買する上での決め手となるのか？

なぜ【お客様インタビュー】が購買する上での決め手となるのか？1、なぜホームページからの反応がまったくないのか？最近よく聞くようになった言葉は、「以前のようにチラシを作っても、問い合わせがない」「ホームページから集客しようと思って作ったけど、まったく反応がない」なぜ、このようなことになっているのでしょうか？その答えは、売り手側の情報だけでは売れない時代、になったということなのです。では、売り手側の情報だけでは売れない、とは、もう少し詳しくいうとどういうことなのか？【お客様のことを知らないと売れない】 ということです。具体的には・・・・・この続きはこちら　http://www.tohp.net/archives/423

プロフィールを書くのにおすすめの本

栃木ホームページ作成、想いが伝わるサイトアドバイザー岩波久雄です。岩波がおすすめする、プロフィールを作る時に役に立つ本と塾をお教えます。福田剛大（ふくだたけひろ）さんの「24人に1人 渡すだけで仕事が取れる『絶対受注名刺』」http://goo.gl/db8Lgz名刺の作り方の本ですが、実はプロフィールの作り方のノウハウが満載です。そして、まさに　題名そのもの続きはこちら→　http://www.tohp.net/archives/529

ホームページに【なぜプロフィールが必要なのか？】

ホームページに【なぜプロフィールが必要なのか？】ホームページ作成において、「なぜプロフィールが必要なのか？」についてお話しいたします。その前に、あなたは、プロフィールというものをどう考えていますか？多くの方は、プロフィールと聞くと、自分の経歴、実績、生い立ち、とイメージされますよね。ここでは、プロフィールを、【自分の辛かった過去をさらけ出す物語】と定義します。えっ⁉︎なんで、プロフィールに自分の辛かった過去をさらけ出さないといけないんですか！と思われたかと思います。その理由をお話しする前に、あなたに、最初に確認していただきたいことがあります。なぜ、あなたはホームページを作るのですか？その動機です。多くの方が思っているのは、たくさんの同業者と競合する中で、自分の会社を選んでもらいたい。特に、ネットで情報を調べるお客さんが多くなる時代になり、ネットから集客したい。そして、できれば、自分の会社の考え方をわかっていただき、自分の会社に合ったお客さんに来てもらいたい。そのことで、いままで以上に売上を上げたい。ホームページを作ろう！ホームページをリニューアルしよう！と考えていらっしやる方の多くは、上にあげたようなことを動機として話されます。では、お客さんがホームページを見たときに、どのページを真っ先に見ると思いますか？■価格リスト？■実積表？■代表者の挨拶？じつは、多くの方が真っ先に見るのは・・・・この続きはこちら　http://www.tohp.net/archives/419

２．岩波さんがホームページを作る上で、一番のこだわりはなんですか？

２．岩波さんがホームページを作る上で、一番のこだわりはなんですか？岩波；はい。もともと、お客さんの素材（写真、絵など）を意味あるものにしたいと漠然と思っていました。それで、わたし自身の＜キーワード＞が、「想いが伝わるホームページ作成」に決まったことで、明確になりました。それはなにかというと、クライアントの方の「等身大」の姿を大事にする、ということです。たとえば、・・・・この続きはこちら→　http://www.tohp.net/

簡単さし絵

かき氷もいいし、お蕎麦、そうめん、ひやむぎもいいなぁ

ブログネタは、どうやって見つけるの ですか？

質問ブログネタは、どうやって見つけるの ですか？ブログを書くとき、ほんの小さなことにフォーカスして、優しく、わかりやすく伝わる内容は、どうやって見つけたらよいので しょうか？岩波の回答日記ネタでなく。読者さんのための記事なら、普段仕事をしていて、お客さんやクライアントさんから質問されたささいな質問の内容でもその時話したことを書くと書きやすいです。その業界では、あたり前でも、知らない人は多くいるはず。Q＆A方式で書けば、読みやすいと思います。この記事のようにですね(笑)質問は【みとめ相談室】からの引用です。http://www.moeljyuku.jp/

簡単さし絵

セミナー中の教えてもらった簡単手書きしおり結構、味がある・・人間味が出ます。実は、５分ぐらいで書いてます。簡単。。。

見る人の共感を呼ぶ案内状

前から行きたいと思っていた、日光の雲竜渓谷に行きました。氷瀑のカーテンを堪能した岩波久雄です。Aさんから、毎月の通信の中に入れる案内状について、どう思いますか？と、聞かれました。上のような、案内状です。表面には、お客様のインタビュー・感想が写真と手書きで、書かれています。丁度、号泣ライター秋田俊弥さんと、人にフォーカスすることを話ていたのと、お客様側のメリットを優先的に目立つようにするということ再認識していた時期なので一瞬で改善点を話すことができました。岩波からの話「内覧会」が一番大きい文字だけど案内状を見る人は、そのことは、あまり気にしていないと思う見る人は、施工した人が、どんな良いことがあったのだろう。（メリット）ということを見たい　聞きたいと思う。写真に説明書きがあります。実際はお客さんの思っていることなんでしょうけど。ものの説明だけになっているように見える。（スペック、機能）その機能によって、お客さんがどう感じ、どう思ったかまで書いてあれば最初の「完成した建物はどこもかしこの私の気にいった仕上がり」のつじつまが合うと思う。写真の下に全部お客さんの顔写真を入れて、感想を言っているよにしたらいいんじゃないと、いうアドバイスをしたら数時間で、修正して送ってくれました。素晴らしい↓こちらが修正後の案内状です。その後の岩波のメールよくなりましたね。おもいっきりばっさり上部はカットしたんですね。Aさんからは。岩波さんのアドバイス、とっても参考になりました。気付かぬうちに自分視点になってたし、読ませるより、きれいに仕上げる。そんな意識が働いていたように思いました。メリットの優先順位で、文字の大きさを考えることと、挿入する言葉を人視点で書く、この意識を今回の案内状づくりでもてたことは、今度、大いに生かせるなーと思いました。30点から徐々に点数をあげていけるように、継続していきたいと思います。ありがとうございました。PS：思いを伝える文章を書くこれも意識するといいかもーと思いましたo(*'▽'*)/☆今回の話は、通信に入れる　案内状の話ですがこれは、ホームページの施工事例のような内容にも活かせることなので、紹介しました。

あなたに頼みたくなる「よくある質問」の回答のポイントは?Ⅱ

今日のお昼に、かみさんの作った「大学イモ」を食べた岩波久雄です。あなたに頼みたくなる「よくある質問」前回の続きです。号泣ライター　秋田さんが　模範の回答例を作ってくれました。質問】自分でやりたいのですが…；自分で材料を買って庭を作るのと、業者の方に頼むのは、どう違いますか？回答例（秋田さん）ご自身でお庭を作るということは、とてもいいことですね。その上で、目的によってどこまでご自身で作るのか？が変わってきます。*「子どもと一緒に作りたい」*「老後の趣味のひとつとして覚えたい」*「簡単な工事は、できるだけお金をかけたくない」まず、その辺の目的を聴かせていただければ、どこまで、どうすれば、ご自身で作ることができるのか、また、どうやってプロと一緒に分担しながら作るのか、アドバイスさせていただきます。作成のポイントは☞　ポイントは、①その質問をしたお客さんの気持ちは何かな？とまず考えること。②わたしはそれを、回答の会話文　*「…」の言葉でまず表現しました。③その上で、お客さんが相談しやすい答えを考えました(^_?)?☆なるほど、お客様の気持ちになって考えることですね。そして　まずは　受け止めること。ワンクッションおいて、すぐに回答を言わないことも　念頭においたほうが良さそうです。岩波も、身近な人に何か聞かれると解答だけ、ポンと言ってしまいます。これから、気をつけたいと思います。

あなたに頼みたくなる「よくある質問」とは？　！

今、継続クライアントさんの更なるホームページの内容充実のために、「よくある質問」の作成をしています。号泣ライターの秋田俊弥さんにもサポートしてもらってます。では、その内容を一部紹介します。まずは、ひとつの質問と答えです。クライアントさんは、エクステリア（駐車場、門、庭、アプローチ、塀などのお家の回りのこと）工事関係の会社さんです。質問】自分でやりたいのですが…；自分で材料を買って庭を作るのと、業者の方に頼むのは、どう違いますか？回答】（Tさん）どのように庭を作るかですが、ご自身でできる所はご家族で作業するのも大賛成です。 どうしてもできない所（生コン作業・高所の剪定・高度な技術のいる作業等）は、プロに依頼するのも良いかと思います。その辺を含めてご相談いただければプロと一緒に分担して作業するのも面白いかと思います。秋田さんのアドバイスは、「これだと、他人行儀でよそよそしい。お客さんとの距離があるように感じる。答えが早すぎる。人間味を感じにくく頼みたいという感情がわかない」など、こんなニュアンスのことを教えてくれました。でも、言っていることは、わかりますが、具体的にどう直せばよいのか・・・？秋田さん、ひとつ模範の回答例を書いてくれました。それが、以下です。回答例（秋田さん）ご自身でお庭を作るということは、とてもいいことですね。その上で、目的によってどこまでご自身で作るのか？が変わってきます。「子どもと一緒に作りたい」「老後の趣味のひとつとして覚えたい」「簡単な工事は、できるだけお金をかけたくない」まず、その辺の目的を聴かせていただければ、どこまで、どうすれば、ご自身で作ることができるのか、また、どうやってプロと一緒に分担しながら作るのか、アドバイスさせていただきます。ん・・・・素晴らしい（＾ｖ＾）さすが、号泣ライター文章の　劇的　ビフォーアフターみたいです。でも、やっぱり、回答の手順がわからない・・・(-_-;)秋田さんからのメールを良くみると回答を書くポイントも書いてくれました。（メールを良く見ていなかった岩波　^^;　　）そのポイントも素晴らしい！あなたに頼みたくなる「よくある質問」の回答のポイントは次回書いてみます。⇒⇒

ちょっと使ってみたい　手書きフォント

こんにちは、最近　ついに　i　padを買ってしまった岩波久雄です。今年もあとわずかになってきましたね。岩波のあなたレター（ニュースレターのようなもの）「岩波サン新聞」の本文は、手書きフォントを使ってます。モエル塾の勉強会でTさんから「何というフォントですか？」と聞かれました。最近またクライアントのEさんから聞かれたので、使ってみたい人もいるかもしれなので紹介します。「さなフォン角」というフォントです。無料で使えます。http://sana.s12.xrea.com/2_sanafonkaku.htmlダウンロードしたら、解凍してコントロールパネル→フォントの中に投げ入れれば使えます。他にも、無料で使える手書きフォントがあります。良さそうなものを書いておきます。さなフォン丸フォント　あくあフォント　みかちゃんフォント　など。他にも「手書きフォント」などで検索すると出てきます。じつは、TさんもEさんも字が非常に上手なんです。そういう人は、あなたレター（ニュースレター）は、自筆の手書きのほうが断然良いです。

この弁当をいっしょに食べれば会議がうまくいく！？

クリックすると拡大します↑こんにちは、かみさんに「ビールのせいで、お腹が出てきたんじゃない」と言われて、「そんなことはないよ」と言いつつ、部屋でこっそり腰ひねり体操をしている岩波久雄です。------------------------------------------------------たまたま折込チラシを見ていたら、とてもユーモアのある目を引くチラシがあったので紹介します。地元の中華料理屋さんで、お弁当メニューがありました。井戸端会議弁当　700円会議うまくいく弁当　1000円重役会議弁当　　2000円おぉー！素晴らしい！！よく、飲食に限らずメニューのランクを松竹梅のようにすることは多いですね。案外、真ん中のランクに注文が来るものです。この弁当を食べながら会議をするとうまくいきそうです(笑)思わず注文したくなります。この内容、ホームページの内容を作るのにも参考になります。こんなユーモアが出せたら良いですね。画像には表示しませんが、料理長さんやスタッフさんの写真もあり信頼感があります。※かみさんと二人で注文しようと思ったら4個以上となっていました。残念(-_-;)

パソコンからの有害な光を50％カットするメガネ？

以前、テレビのがっちりマンデーという番組で、JINSというメガネメーカーが紹介されていました。http://www.tbs.co.jp/gacchiri/archives/20120902/1.htmlその中で、パソコンのディスプレイからはブルーライトという目に良くない光が出ていて、JINS　PCというメガネがその光を最大50％カットすると言うことで、ヒット商品のようです。かみさんが、メガネのJINSが我が街にもあると教えてくれました。それは那須アウトレットモールで、早速入手しました。メガネをかけることに慣れていないので、忘れそうですが、できるだけかけてパソコンの仕事をしようと思います。効果のほどは、まだあまり使っていないので報告できまませんが、メガネをかけたフィット感は良いです。フレームの先が、ぐにゃぐにゃ曲がって自分の好きな角度に調整できます。それと、メガネケースが、メガネ拭きを兼ねているというのは流石がアイディアのある企業です。デジカメ用の袋に、これだけ欲しいです(笑)

田んぼの中の食事は最高！

今年も、稲刈り収穫体験やりました。今回は、2組2週に渡りやりました。1組の後組の設定日が、10月13日ちょっと遅かったので、稲を残しての開催でした(^_^;)東京三鷹から参加してくれたKさんから嬉しい感想をもらいました。稲刈り キャベツ取り 田んぼの中の宴会 奥様の手料理、全てが新鮮でこの旅行が一番良かったと申しておりました。頂きもののケーキを 食べ慣れている 我が家の娘達も お土産のシホンケーキに感激しております。 こんな美味しいケーキは 初めてだったそうです。どれもこれも 心を感じ感謝で一杯です。こんな、感想をもらうと、こちらも笑顔になってしまいます。ありがとうございました。

花火も演出とストーリーがあると

2012年8月4日那須塩原市（第15回那須野ふるさと花火大会)

2012年8月4日那須塩原市（第15回那須野ふるさと花火大会)家族で見に行ってきました。立体的な配置、凝った演出でとても良かったです。今までにない花火構成で満足です。花火大会の準備をされた方々、ありがとうございました。