今、継続クライアントさんの更なるホームページの内容充実のために、「よくある質問」の作成をしています。
号泣ライターの秋田俊弥さんにもサポートしてもらってます。
では、その内容を一部紹介します。
まずは、ひとつの質問と答えです。
クライアントさんは、
エクステリア（駐車場、門、庭、アプローチ、塀などのお家の回りのこと）工事関係の会社さんです。
質問】
自分でやりたいのですが…
；自分で材料を買って庭を作るのと、業者の方に頼むのは、どう違いますか？
回答】
（Tさん）
どのように庭を作るかですが、ご自身でできる所はご家族で作業するのも大賛成です。
どうしてもできない所（生コン作業・高所の剪定・高度な技術のいる作業等）は、プロに依頼するのも良いかと思います。
その辺を含めてご相談いただければプロと一緒に分担して作業するのも面白いかと思います。
秋田さんのアドバイスは、
「これだと、他人行儀でよそよそしい。お客さんとの距離があるように感じる。答えが早すぎる。人間味を感じにくく頼みたいという感情がわかない」
など、こんなニュアンスのことを教えてくれました。
でも、言っていることは、わかりますが、具体的にどう直せばよいのか・・・？
秋田さん、ひとつ模範の回答例を書いてくれました。
それが、以下です。
回答例（秋田さん）
ご自身でお庭を作るということは、とてもいいことですね。
その上で、目的によってどこまでご自身で作るのか？が変わってきます。
「子どもと一緒に作りたい」
「老後の趣味のひとつとして覚えたい」
「簡単な工事は、できるだけお金をかけたくない」
まず、その辺の目的を聴かせていただければ、どこまで、どうすれば、ご自身で作ることができるのか、また、どうやってプロと一緒に分担しながら作るのか、アドバイスさせていただきます。
ん・・・・素晴らしい（＾ｖ＾）
さすが、号泣ライター
文章の 劇的 ビフォーアフターみたいです。
でも、やっぱり、回答の手順がわからない・・・(-_-;)
秋田さんからのメールを良くみると
回答を書くポイントも書いてくれました。
（メールを良く見ていなかった岩波 ^^; ）
そのポイントも素晴らしい！
あなたに頼みたくなる「よくある質問」の回答のポイントは次回書いてみます。
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