こんにちは！
ダイエット起業専門コンサルタント
本多聡美です。
前回は、
お客さまの心を掴むための
3つのポイントの3つ目として、
初対面で意識したいこととは ⑴
前回までにお客さまは
ここで悩み解決できるか？を
審査しているという話をしました。
しかし、実は私もお客さまの悩みが
私で解決できるか？を
審査しています💡
なぜ私が審査をしているか？
と言いますと
10人いれば10人とも
どう痩せたいのか？
どんな理想の姿になりたいか？が
異なってきます。
具体的に言いますと
もともと100kgの方が80kgになりたい！と
56kg台の方が40kgになりたい！では
同じ痩せたいでも
ゴールが全然違うことが
イメージできますよね？
なので、ダイエットサポート方法も
変えないといけないんです❗️
話を伺った上で
もし悩みが解決できないと思うのであれば
そのことを必ず伝えますし
デメリットがあれば必ず伝えています。
食事アドバイスだけでは
結果が出ないと思ったら
運動されたくない方でも
「運動をしないとお客さまの理想の姿になれません」
ということも言わなければダメなケースも
出てくるわけです。
審査した上で無理だなと思ったら
私はその人に
自分の商品は紹介しません😅
それが事実ですし
お互いのためでもあるからです。
初対面で意識したいこと ⑵
ありがたいことに私が主催している
ダイエットカウンセリングアカデミー
を受講したいと言ってただくことが
たびたびあるのですが
受講生の状況を
聞かせていただいた状況によっては
本当に学ぶ気ありますか？
本当に必要あるんですか？
そんなに甘くないですよ？
と言うもあります。
コロナ禍の前後から
起業ブーム・副業ブームに
拍車がかかっていて
起業＝自分の自由な時間で働ける
というイメージを持って
起業される方が多いのですが、
正直いきなり何もせずに
自由にしていて稼げるだなんて
あり得ない話であって・・・
そんなうまい話が
ある訳が無い😮💨
と起業8年目のわたしは
思ってしまうのですが笑
ある程度基盤を作れば
好きな場所で、好きな時に仕事ができ
安定した売り上げを得ることは
わたしが実際にできているので
完全嘘ではないのですが
要は、そうなれるために
一定期間頑張る時
が必要なことが事実なので
私は受講生にその事実を伝えています☺️
ダイエットも同じですよね。
一定期間慣れるまでに
時間が必要なこともあるので
それらを全てお客さまに言うんです☺️
なので
商品を購入してもらう際には
どうやって契約してもらおうか💦
ちゃんと説明できるかな？などを考えるのではなく
目の前のお客さまに対して
私が解決してあげることが
できるか？
そのために伝えるべき
事実は何か？
という視点を持ちながら
お客さまと話していくことが
大事になるのです❗️
そうすると
お客さまも自分自身の悩みを
見つめ直せるのと同時に
あなたに信頼を寄せることができるので
商品を購入していただける
ようになるのです☺️
ダイエットビジネスをするのであれば
ぜひここのポイントを
意識していただきたいなと思います❗️
お客さまの心を掴む3つのポイントとして
１ 第一印象
２ すごい人と思われる
３ 私が悩みを解決できるかどうか？
を意識してみてくださいね💡
