こんにちは、本多です。
今日は香川県に住む、
痩身サロンなのになかなか結果の出せない
お客さまに対し申し訳ない気持ちでいた
協会メンバー杉田和美さんの
お話しをご紹介します。
きっと同じように、
申し訳ない気持ちになったことある方
多いのではないかな？と思います。
実は私も、同じように
結果の出せなかったお客さまは
いまだに鮮明に覚えているくらい
悔しい思い出となり残っています。
彼女との出会いは、
2018年の3月。
ふとしたことで
私をブログで知ってくださり、
記事を隅から隅まで読み込んで
私に会いたい！
と思ってくださったそうなんです。
当時も行っていた1Day講座に、
夜行バスでなんと10時間かけて
はるばる東京までお越しくださいました。
10時間！にびっくりしたことを、
今も鮮明に記憶に残っています( ´艸｀)
そんな和美さんは現在、
お仕事が忙しく23時に帰宅されるような
超ー多忙のお客さまでも
2ヶ月で－9.6kg！4ヶ月で－12kg減量へ
導くことができるカウンセラーに
なっているのです！！
実は彼女とは、
初対面の1Day講座以来
リアルでお会いしておらず
オンライン講座＆オンライン経営塾にて
Zoomと動画、そしてメッセージでのやりとりで
カウンセリングのスキルアップと
集客のサポートをさせていただきました。
お客さまの結果を出したい！という
お気持ちがまっすぐで、
グループレッスンでも、個別でも
いつもたくさん質問をしてくれ
この気持ちが、確実に結果の出せる
カウンセラーに成長できたのだと感じています。
和美さんからこんなお声を頂いています
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受講前は
なかなか体重が落ちないお客さまに、
どう食事アドバイスをしたらいいか？
いつもありきたりなアドバイスで響かないし、
結果は出ないし…。
そんなモヤモヤした気持ちで、
日々お客様と向きあっていました。
しかし！
オンライン講座を受講し3ヶ月後
カウンセリングと食事法で
お客さまの体重を減らす事ができるようになりました！
先生のブログを拝見していた時から
受講するまですごくすごく
知りたかった食事法。
その食事法をお伝えし、
お客さまの笑顔が見れました！！
深くお客さまを知ると、
こんなにもカウンセリングが
楽しいんだなぁと思いました。
これからダイエット専門サロンとして
進んでいく覚悟ができました！
本多先生に出会えて
本当に幸せです( *´?`*)
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なんど読んでも嬉しいメッセージ、
ありがとうございます＾＾
ちょっとしたカウンセリングのコツと
正しいやり方、
そしてお客さまに対する
気持ちがあれば、
カウンセリングだけで、
お客さまを痩せさせることはできるのです！！
ダイエットサポートに不安がある方、
まずは1Day講座でわたしとお話ししませんか？
～こんなお悩みのある方にオススメです～
・痩身メニューがあるが、いまいち結果が出ない
・カウンセリングに自信がない
・リピートしていただけない
・自信を持って痩せられます！と言えない
・途中で離脱してしまうお客さまがいる
・お客さまのモチベーションが下がってしまう
・ダイエットで通うお客さまに申し訳ないと思っている
・体力的に、たくさんのお客様を施術できない
・何をヒアリングして良いのかわからない
・アドバイスを押し付けてしまっている
・売上を上げたい
＜ただ、こんな人にはまったく役に立ちません＞
・素直じゃない人
・お客さまに「やってやっている」
と思っている人
・礼儀正しくない人
■1Day講座詳細はこちら
■お申し込みはこちら
自分が痩せる事は簡単ですが、
自分以外の人を痩せさせるには
「コツ」が必要。
ダイエットはデザイン性のある
ネイルや痛みを緩和する
治療などと違い、
すぐに劇的変化は望めません。
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なのでリピートいただくに為には、
「ここに通いたい」
「ここなら信頼できる」
と思っていただける
カウンセリングテクニックが
必要なのです！
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1Day講座受講生の声
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■カウンセリングがなぜ大事かと言うことを
例題を出して話してくれたので、
すごく分かりやすく腑に落ちました。
そこ大事やったんかー！と
気づきがありました。
あとは、
実際自分のサロンメニューを
見てもらうワークでは
客観的な意見ももらうことができ、
今後のメニュー作りに大変役に立ちました。
セラピスト／K.Kさん
■自分のあたり前は人のあたり前とは
違うのでもっと分かりやすく、
そして楽しくお伝えできたらいいなと
思っていました。
何年もエステをやってきても、
知らないこと、
改めて気づかされることがありました。
本多先生のお話はとてもわかりやすく、
そしてすごく腑に落ちました。
ボディエステサロン／梅田妙さん
■聞きたい内容があっても
聞けない講座もある中、
こちらの講座ではアフターフォローも
万全なので安心感がありました。
エステサロン／A.Mさん
■カウンセリングについて、
自分がお客さまのことをもっと知ること、
興味を持つことが大事なんだと気づかされました。
本多先生が細かく質問されている
項目の多さにビックリ！
より深くお客様を知ることが結果にも
つながるんだなと感じました。
アドバイスの説明もわかりやすかったです。
埼玉県・エステサロンオーナー／石山和美さん
■カウンセリングの声かけ、
距離の取り方に気をつけて、
ささいな一言も気に止めていけるように
していきたいと思いました。
カルテ記入も雑になっていたので、
一から直していきたいと思いました。
ネイリスト／小山真弓さん
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私はこれまで
267名のダイエットメニューを扱う方
にお会いしてきましたが
“カウンセリング ”や
“お客さまに寄り添う”
の意味を勘違いされている人が
非常に多いなと感じています。
それではお客さまを
痩せさせることなどできません。
むしろアドバイスを押し付けてします!
あなたも
正しいダイエットカウンセリングを学び
お客さまも理想の姿へ導きませんか！？
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1Day講座講座のご案内
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【日時】
12月10日(火)11時30分～13時30分
限定6名 残席2名のみ
満席になり次第受付を終了いたします。
ご了承ください。
【会場】
東京都新宿駅周辺
※お申し込みいただいた方へご案内致します。
【受講料】
早割り特別限定価格
8,000円→4,000円
■1Day講座詳細はこちら
■お申し込みはこちら
