相手の気持ちを聴くことができますか？
（梅雨空が続きます）
こんにちは。
聴くこと話すことが苦手な人のための
聴き方を教える専門家
傾聴サポーター®︎の遠藤さおりです。
（梅雨空が続きます）
日頃私たちは人の話を聴くときに
事情を聴いて自分が納得する
という聴き方の癖がついています。
いつ
誰が
どこで
何を
そのような聴き方しか習わないからです。
事情を聴いて自分の経験と照らし合わせて
「相手もきっとこうなんだろうなぁ」と
察している。
事情がわかったからといって
相手の気持ちがわかっていることにはならないのです。
「子どもが学校へ行かない」という悩みを聞いた時
いつから行かなくなったかとか
行かない理由とか
家で何をしているとか
聞き手の興味で聴くのではなく
今その話をしたくなっている相手が
どんな気持ちでいるのか
その気持ちをわかろうと聴いていくのです。
みんな本当にわかって欲しいのは
「自分の気持ち」
人は自分の気持ちをわかってくれる人にこそ
心が開きやすくなります。
察するのではなく
そのままの気持ちを聴いていく。
そしてその気持ちに寄り添っていく。
傾聴の大切なところですね。
気持ちは言葉に表れていますよ。
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