さて 絶賛 肩壊し中
そのための検査や
治療を受けております。
イギリスの NHSも使っていますが もちろん順番とか来ないので
保険を使って プライベートで色々してもらっています。
が その道のりが、、、 めちゃくちゃ大変！
英語で全て説明して 相手の間違いをなおし
電話かけまくるしか方法はない。
もう 何十回もしてるので
自分の症状に関すること 保険使うときの技
などなどが
どんどん上達している。
その辺が上手くなりすぎて
先週行った病院(初めて)
では 危うく通訳の人と思われて その場所へ通されそうになった
これはわたしの英語が上手いとかじゃない
それくらいの数やることになるって意味だ。
例えば昨日、一昨日へん
すでに病院さんが 肩のカルシウムを溶かすインジェクションの 予約をしてくれた。あと理学療法も受けた方がいいと。
［一昨日］
両方医師のreferralがあるので
一昨日ーそれをメールで保険会社に連絡した。
理学療法を認めると 認めるナンバーとともに返信送られて来た。
電話
すいませんが
インジェクション(肩への注射)の方の許可もお願いします。
メール内容 見れますか？
電話内容は見れないので 全て説明してください
(初めから全て説明)
既往 検査 医師の指示による治療を伝える
(内心 こっからか、、、)
わかりました
許可は出せますが 治療コードを教えてください
治療コードは ドキュメントのどこにも見つからず、、、、
では 治療コードを聞いてから再度ご連絡ください。今回の報告や流れを全て記録しておくので次回の電話ではただ コードを言えばいいだけにしておきます。
医師に電話(秘書が出る)
事情を話すと あとで医師に確認してメールすると
コードは二つ 今回の予約がどちらかは
「Radiology のデパートメントに聞いてくれ」という
Radiology のデパートメントに電話
するも、、、、「本日の営業は終了いたしました」😭😭😭😭😭
そんなわけで翌日電話☎️
ー翌日ー
事情説明し
無事に コードをゲット
さいさいさいど 保険会社に電話
昨日の人が言っていたように 記録が残っていると思います
と伝えるも、、、
その記録は見れないので全てもう一度説明を
と言われる
説明-既往から 今回の病歴 医師が言っている治療まで(二回目のリピートです全て)
で ようやくコードを言えた！！！
が
肩に注入する薬剤は何でしょう？
薬剤がわからないと許可はおりません。
は？
え？コードだけじゃダメなの？
じゃあ何で昨日言ってくれなかったの？
病院のRadiologyに電話すると
薬剤は医師に聞いてください
医師に連絡すると
Radiology に連絡してと言われ、、、、、、、、、、、、、、
本当に治療大丈夫なん？！
結局薬剤がわかり
再度保険会社に連絡
もちろん またゼロから全て説明、、、、
今度はRadioligy やる人の名前が必要だと
再度病院連絡、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、
保険会社に電話しゼロから説明、、、、、
そんなこんなで
ようやく
保険を使った 治療の予約取れました！！！
やったー
理学療法の方もどうにか近場で連絡を取り予約できた！！！
朝約3時間くらい電話し続けて 完了しました。
このあとね
英語話そうって会に行ったら
お題が
「英語で病院予約とりましょう」
イギリス人にも めっちゃうまいね さすが医療職！
と言われたけど
違います
今日の朝何十回と練習して来たから、、、、
でもここはもう
視点を変えて
無料で3時間も 英語の練習 してもらったんだ
と 前向きに考えることにしました。
そうだそうだ
そういや
最後の最後に 初めの人が出したコードが 理学療法用じゃなくて 間違ってたことが発覚
その修正のためにももう一回全部説明しました。
「英語の練習 英語の練習」
「普段使えない医学英語まで聞けてなんてラッキー」と 思い込もうと唱えながらここ数日過ごしました。
🌟アドバイス🌟
保険会社の電話出る人にも いい人も悪い人もいる
ので もしもあんまり親切でないし なんか進まないな って人に当たったら
電波が悪いとか言い訳して 切って
他の人にもう一回話すところから初めるといいとおもいます。
英語に自信なくても ちゃんと聞いてくれる人もいる！自信を持って！