くらーじゅ・りゅばん ご利用ガイド
サービスを受けるにあたり守っていただきたいこと、了承をお願いしたいことを記載しています。しっかり確認をお願いいたします。
ルール
・本サービスは、お客様からの申込を確認・受付し、サービス料の振込先をお伝えした後、お客様からのお振り込みを確認した旨を通知した時点で正式にサービス開始といたします。
・本サービスはプレゼンシート提出後、アフターフォローを一定の期間設けた後、期間満了にてサービス終了といたします。
・対応はすべてオンラインで行います。直接の面会はお断りしておりますのでご了承ください。
・当方の連絡先は、メールアドレスのみとなります。
・お客様からのメールを平日に承った場合、当方からの返信は17時30分～21時までを目安に行います。土日祝の場合日中にも対応できますが、いずれにしてもすぐのご返信はできない場合がございます。アフターフォロー期間および提案期間中の問い合わせについてはメールの受信から24時間以内には何らかの返答をいたします。
・提案する家具について、お客様のご自宅近辺で取り扱いがない場合がございます。
インターネットから購入できるよう、プレゼンシート内で購入ページのURLをご案内いたしますのでご安心ください。
・3Dパースにおけるお部屋および家具類のデザインは完全には再現できかねます。
インテリアのイメージに影響しないようなるべく似せますが、3Dパースが実物と異なる部分が発生します。お部屋作りをした際にどのようなインテリアになるか、その雰囲気の確認材料としてご参照ください。
免責事項
・入金後の返金はいたしません。
・メールでの対応の途中あるいは対応開始時にお客様からの連絡が取れなくなった場合、所定回数はこちらから催促を行いますが、連絡が取れない場合対応を取りやめさせていただきます。その場合も返金はいたしませんので、予めご了承ください。
・家具の提案後、売り切れが発生した場合はご容赦ください。アフターフォロー期間内であればご相談ください。
・信頼できるショップ、安心して使える家具類をご提案するよう万全を期してまいりますが、万が一家具の購入・使用に際してトラブルが発生した場合は、当方では責任を負いかねます。お客様の責任でご購入ください。
・インテリアの提案において、当方の思う「ベストな選択肢」をご提案します。他のインテリアコーディネーターの意見、書籍やインターネット上の情報などにそぐわない場合がございますので予めご了承ください。
・本サービスは日本語のみの対応といたします。