いつもご利用ありがとうございます。
本日もK村（万博行きました）が
担当しております。
それに関してはまた改めるとして。
表題の件ですね。
ラフィネグループの非会員の方がweb予約を取られる際、オンラインでの事前決済が必要となりました。
これは会員様であっても「マイページ」の登録無く予約を取られる際は同様に対象となります。
ご予約のコースの金額をクレジットカードで事前に決済登録いただき、金額変更が無い場合はそのままその登録内容で決済いたします。
コース変更などで事前決済分より金額が少なくなった場合は、少なくなった状態でお客様に請求が行きます。
多くなった場合は差額を当日いただきます。
事前決済分を取りやめて改めて別の手段でお会計することも可能です。
特に大事なのはここからでして。
もし、連絡も無く来店されなかった場合。
事前決済分の金額をそのまま請求させていただきます。
ですので、
例えば電車が遅れたとか、車が混んでたとか。
仕事で間に合いそうにないとか。
そういう時は、必ず連絡をお願いします。
予約時間を過ぎてこちらから連絡した際に
「きょうはキャンセルで」となった場合も、
そのままの金額で決済させていただきます。
あと、予約の日にちや時間を間違えたとなった場合も、
こちらではその状況はわかりませんので、
ご来店やご連絡が無かった時点で
そのままの金額で決済させていただきます。
これは「ラフィネグループ非会員様」に適用されますので、
ラフィネグループアプリをご登録いただき、
会員登録していただきましたら
事前決済は適用されなくなります。
現在、
新規アプリ会員様には
お得なクーポンを配信しておりますので
この機会に是非ご登録をお願いいたします。
（すでにメンバーズカードをお持ちの方は対象外）