【事実】
今後のマーケティング会議
【気づき】
⚫︎のばのあらいさんの含蓄あることば
まずは顧客の信頼回復から始める文脈にしないと話を聞いてもらえない
⚫︎全体の方針と自分たちが今できることを切り離して考える重要性
⚫︎受電に一度も言ってないとわからないお客さんの熱量
⚫︎DVDの話を考えるときに絵本を参考にすれば良かった。教育的観点がたくさん詰まっているから。そしてできれば編集に相談すべきだった
【宣言】
⚫︎マクロ視点、ミクロ視点両方考えることが重要
⚫︎大きいことを始めるのも大事だけどまずは自分のことを
⚫︎着任したら顧客理解のために商品を1年分みる。そしてそれにコメント、考察を加えて行く。子向け親向け問わず。
ニーズ、課題とギャップ、うちならではのプロセス、競合優位性