【事実】
⚫︎取引先からの電話にレス遅れ
⚫︎マルチタスクを褒められる
⚫︎商談練習、まったく喋れないから学ぶ…。
【気づき】
⚫︎あらためて褒められると、すごく嬉しいし、やる気が出る。しみじみほめる、相手のツボをついてほめる、ねぎらうタイミング、いいかたはすごく大事。
【教訓】
⚫︎取引先からの連絡への反応が遅いことは致命的。いつか大事なところで、取引先からの連絡に出れなくなる。区別せず即レス。
【宣言】
⚫︎即レスできるか、はどれくらいバッファがあるか、による。完成を目指す時間をバッファの時間に当てて、精度を下げた方がいいかも。ちっさい名誉はすてる。大きいもののために。
⚫︎レターはすぐ封入。封入一覧を前もって作る。
⚫︎させつ提出を忘れない…出すサセツのチェックだけすぐやる。作らなくていいから！