■┐1.ホームページの内容の良し悪しは人の感性で決まる
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

ホームページの売上を上げるには、アクセス数を増やすだけではダメです。

アクセス数 × ホームページの質

この両方が重要です。


もしホームページの質が0点なら、

アクセスをいくら増やしても売上は0のままです。

------------------------

では、、

ホームページの良し悪しとは、どうすれば判断できるかわかりますか?

、、、、
、、、、、、、、

ホームページの良し悪しとは、

訪れたお客さんの感性によって決まります。


そう、

「人の感性によって決まる」んです。


、、、、


はっきり言って、

ホームページをパッと見ただけで、

正確にそのホームページの良し悪しを判断することは至難の業です。


人間の感性を全て理解していなければ、ホームページを見ただけで

ホームページの良し悪しは解りません。



では、、、

そんな
「人間の感性を全て理解できる」という特殊能力を備えていない普通の人は

どうやってホームページの良し悪しを判断したら良いのでしょうか?


■┐2.ホームページの良し悪しを客観的に推測する方法を教えます!
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

ホームページの良し悪しは、人間の感性で決まります。

ですから、良し悪しを判断するのは至難の業です。


でも、一つだけ客観的にホームページの良し悪しを判断する方法があります。


「周囲の情報から推測する」

そう、それ以外の周囲の情報から推測するんです。


ホームページの良し悪しは、パッと見では解りません。

中が見えない、ブラックボックスです。


その他の「見える」情報からホームページの良し悪しを推測するんです。



★具体的な計測方法

具体的には、以下の方法で計測することができます。

 ホームページの良し悪し ≒ 月間成果 ÷ 月間アクセス数

   ≒(ニヤリイコール)は、ほぼ等価という意味

これで、おおよそのホームページの良し悪しが判断できます。



★活用例1:行った対策の是非を評価する

6月計測した時点では、↓

 月間成果10000円 月間アクセス数1000でした。

 6月時点のホームページの良し悪しを判断する数値は10となります。


そこでホームページに■■という対策を行ったところ、

次の7月では↓

 月間成果15000円 月間アクセス数1000でした。
 
 7月時点のホームページの良し悪しを判断する数値は15となります。

まとめ

6月のホームページの良し悪し:10
7月のホームページの良し悪し:15

なので、7月前に行った対策■■は効果があったと言える


★活用例2:アクセスアップサービスに申し込むかどうか検討する

6月計測した時点では、↓

 月間成果10000円 月間アクセス数1000でした。

 6月時点のホームページの良し悪しを判断する数値は10となります。



1アクセス当たり、10円の効果があるとわかりました。

申し込もうとしているアクセスアップサービスは、
月間1万円で500件のアクセス増加が見込めます。

すると、このアクセスアップサービスに申し込むと、赤字になると予測できます。

アクセスアップより先に、ホームページの出来を改善する必要があるとわかります。


★補足:相対的な比較になります。

この手法では、ホームページの出来の良し悪しを、

相対的に比較することになります。


「ある対策前のホームページとある対策後のホームページのどちらが良いか?」

「あるサービスに申し込みたいが、ホームページの質は十分か?」

といった具合です。

比べる対象に対して、「良い」か「悪い」かを判断できます。


■┐【まとめ】ホームページの良し悪しを判断して、次の対策を考えよう
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

成果 ÷ アクセス数

の計算で、ホームページの良し悪しを推測したら、

次の対策に役立てましょう。


例えば、

★成果 ÷ アクセス数がほとんど0ならば、

どんなにアクセスを増やしても、成果は0のままです。


★成果 ÷ アクセス数が10以下であれば、

広告を出してアクセス数を増やすと、広告費の元が取れません。

とっても割安で質の良い広告で無い限り、ホームページの質を優先して対策すべきです。


★成果 ÷ アクセス数が100程度あれば、

広告を出してアクセス数を増やしても、広告費の元を取れる可能性があります。

アクセス数を増やすための対策を行っても良いでしょう。


★成果 ÷ アクセス数が1000を超えていれば、

かなり強気に広告を出しても、十分に元が取れるでしょう。

アクセスを増やす対策をメインに行っても問題ありません。


*数字は参考例です。業種によって異なりますので、
 自分で試して実感してみてください。



■┐【次回予告】ホームページの質を良くする対策part1
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

成果 ÷ アクセス数で計算したところ、

「うわぁ、、1円以下、、ほぼ0だよ」

とか

「なんとか10程度あったけど、、これじゃぁ、、ダメだよな」


という方がほとんどではないでしょうか?


そんな方は、

アクセス数を気にする前に、

ホームページの質を向上させるために全精力を傾けましょう!


「でも、、具体的に何をすればいいの?」

と悩むかもしれませんがご安心を、次回から数回に分けて、

ホームページの質を向上させる対策をお届けいたします。



次号配信予定日:2008/04/09
■=今回の目次============================■
1.騙されていませんか? 「検索上位なら儲かる」という嘘
2.「検索で上位に来る⇒アクセスが増える」に隠された嘘
3.「アクセスが増える⇒購入者数が増える」に隠された嘘
【次回予告】ホームページの内容の良し悪しを判断できる方法とは?
====================================

■┐1.騙されていませんか? 「検索上位なら儲かる」という嘘
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

「検索で上位に来れば、ホームページへのアクセス(来客数)が増えます。
だから、検索上位に来れば儲かるんです!」

ホームページに詳しい方は、一度は聞いたことがあるのではないですか?

1.検索で上位に来る
  ↓
2.アクセス(来客数)が増える
  ↓
3.購入者数が増える
  ↓
4.だから儲かる

という流れなので、一見本当そうに感じますよね。

でも実は、

半分本当ですが、半分嘘なんです。

よーく見ると隠れた嘘が見えてきます。

よーーく考えてみてください。


|1.検索で上位に来る
|  ↓
|2.アクセス(来客数)が増える

これは本当でしょうか?


|2.アクセス(来客数)が増える
|  ↓
|3.購入者数が増える

これも本当なんでしょうか?


よーーーく考えてください。

疑ってください。


ここに、嘘が隠されているんです。





答えは、次章以降で解説しています。


■┐2.「検索で上位に来る⇒アクセスが増える」に隠された嘘
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

|1.検索で上位に来る
|  ↓
|2.アクセス(来客数)が増える

この図式に隠された嘘、

なんだか解りましたか?




「いや、、、いったい何だかまったく解らないよ」

という方。




こんな風に考えてください。

1.大通りに店を出す
  ↓
2.たくさんのお客さんが来る


一見あっている気がしますが、

実は、ある思い込みを利用して嘘を隠しています。





 「大通り = 人がいっぱい通る」

という思い込みです。


大通りといえば、町のメインストリート。

たくさんの人が通っているというイメージがあります。

でも、
過疎化が進んだ田舎の大通りでも人はいっぱい通るでしょうか?




答えは、NOですよね。



その地域の他の通りに比べて人は多いかもしれませんが、

ほとんど住民がいない地域の大通りでは、やはり人通りはほとんどありません。


重要なのは、

「多くの人が通る大通りに店を出す」ことです。



◆人が通る大通りって、ホームページの検索で言うと何なの?

これをホームページの検索で考えてみると

「多くの人が通る大通りに店を出す」
           =「よく検索される単語で検索上位に来る」

と言えます。


例えば、

今話題(少し遅い?)の「Wii」で検索上位に来れば、
たくさんのアクセスが見込めます。

でも、「あぬもすねふよを」という、意味の無い言葉で検索上位に来ても、
そんな言葉を検索する人はいないので、アクセスは増えません。



上の例は極端ですが、

検索上位といっても、「何の言葉で上位に来るか?」が重要だということです。


◆隠された嘘

「検索上位に来る」だけではだめ

「検索される単語で検索上位に来る」と、アクセスが増える。


■┐3.「アクセスが増える⇒購入者数が増える」に隠された嘘
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

実はこちらの方が重要です。

|2.アクセス(来客数)が増える
|  ↓
|3.購入者数が増える

この図式に隠された嘘、わかりましたか?


◆1:検索の単語が悪いと購入につながらない

来客数が多くても、購入につながらない場合があります。


例えば、

「"今日はパスタを食べよう"と思っている人は、
     白いごはんが売りの食堂には入りません。」

「"Wiiのゲームソフト"と買いに来た人は、
     おもいつきで聖書を買うことはありません。」

こんなことは、当たり前に解りますよね。



これ、ホームページでも同じです。


「パスタ」を探してホームページを見ていた人が、
白いごはんが売りの食堂のホームページを見て、その店に来ることはありません。


「Wiiスポーツ(ゲームソフトの名前)」を探している人が、
聖書の購入ページを見ても、注文したりしません。


当たり前ですよね。



「検索したキーワード(言葉)」と

「ホームページの内容」は、一致していなければいけません。


ホームページと一致していない単語の検索でアクセスを集めても、
売上は上がらないということです。



上記の例は極端な例ですが、

"類た単語同士"でも売上につながる場合とつながらない場合があります。




例えば、私たちのようなホームページ作成業者の場合、

「ホームページ作成」で検索した人は売り上げにつながりますが
「ホームページの作り方」はほとんど売り上げにつながりません。

「ホームページの作り方」で検索する人は、
ホームページの作り方を勉強するために検索しているからでしょう。



このように、細かな違いでも売上につながらない場合があります。

検索上位を目指すときは、

【何の単語で上位を目指すか?】

きちんと考えなければいけません。



◆2:ホームページの内容が悪いと、いくらお客さんが来ても売れない

2つ目の嘘は、

ホームページの質を考慮していないことです。



「人気のキーワードで検索上位表示」
「たくさんの人がアクセス」
「検索キーワードとホームページの内容もバッチリ一致」

していても、ホームページの内容が悪いとまったく売れません。



ホームページの内容とは、
・ホームページに書かれている文章
・文章の順序やページ分けなどの構成
・ホームページに載っている写真や画像

などの内容です。

これが悪いと、いくら人を集めてもまったく売れません。



実際の店に例えると、こうです。

「若者が集まる街"渋谷"の大通りに、若者向けの洋服屋が出来ました。
 開店以来、たくさん人が入っています。
 でも、なぜかまったく売れていないそうなのです。

 なぜだろう?と思って覗いてみると

 【商品がぐちゃぐちゃに置いてある】
 【店の中が汚い】
 【「うちはフランクなんで」と店員が意味不明な説明をしてくる】
 【商品の値段がわかりづらい】
 【店員に詳細を聞いても「ちょっとわかんないです」と回答される】
 
 なんとも、中身が最悪なお店だったのです。」


こんなお店、売れなくて当然ですよね?


あなたのホームページは、こんな「売れなくて当然なお店」になっていませんか?




◆隠された嘘

アクセスが多くても売れません。

「自分のホームページがある程度売る力があることが前提で」
「自分のホームページに合致したキーワードで検索した人が来て」

初めて売上があがります。


■┐【まとめ】検索順位ばかりに惑わされないように
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

「検索順位を上げたいんだ!」と、

検索順位を上げることが目的のように考えている人がいますが、

それは間違いです。

「きちんと検索されているキーワードで検索上位を目指す」
「キーワードとホームページの内容は一致しなければいけない」
「その前に、自分のホームページがある程度売る力を持っていなければいけない」

検索順位以外にもこの3つをきちんと考えておきましょう。


■┐【次回予告】ホームページの内容の良し悪しを判断できる方法とは?
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

ホームページの内容が良いか悪いか、どうやったら解ると思いますか?

「自分で見ればなんとなく解るだろう?」

いいえ。作った本人では、正当に評価することはできません。

「じゃぁ、知り合いに頼んで見てもらうよ」

これも不十分です。
そのお知り合いは、あなたのホームページが扱っている内容に興味がありますか?
興味が無い人に見てもらっても、「まぁいいんじゃない?」で終わります。

「それじゃぁ、、、どうすればいいの??」

そこで、

・とても客観的に
・データを用いて

あなたのホームページの良し悪しを判断する方法をお伝えいたします。


次号配信予定日:2008/04/02

■┐1.ホームページの成果を集計できるExcelフォーマットプレゼント

└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

ホームページで出た成果を集計し、解析するための

Excelフォーマットを作成いたしました。

◆このExcelフォーマットでこんなことが出来ます

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

1.全ての成果が一目でわかる

2.どのアクションが最終的にいくらの売上につながったかわかる

3.1アクセス当たり、どれだけの売上を見込めるかわかる

   ↓

成果から、ホームページの効果を数値化して見ることができる

⇒ホームページの内容の良し悪しを客観的に判断する指標が得られる。

↓Excelフォーマットのダウンロードはこちらから

http://cms.racms.jp/files/cms/seika_shukei.xls

◆このExcelフォーマットは、こんな感じです

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

このExcelフォーマットの画面を写真にしてみました。

http://cms.racms.jp/files/cms/seika_shukei.png

(Excel画面の写真が開きます。Excelフォーマット本体ではありません。)

簡単な画面になっていますので、入力もしやすいと思います。

◆このExcelフォーマットは、改変&再配布自由です

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

このExcelフォーマットは改変が自由に行えます。

自社の事情に合わせて、自由に改良してください。

また、再配布も自由です。

↓Excelフォーマットのダウンロードはこちらから

http://cms.racms.jp/files/cms/seika_shukei.xls

■┐2.成果を集計できるExcelフォーマットの使い方

└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

Excelフォーマットの使い方です。

(1)まずは、フォーマットをダウンロード

  以下のリンクをクリックします。

   http://cms.racms.jp/files/cms/seika_shukei.xls

  Excel画面が開いたら、「ファイル」>「名前をつけて保存」で保存します。

  *ダウンロードの確認ウィンドウが出る場合もありますの。

   その場合はOKを押してダウンロードしてください。

(2)成果が出たら、フォーマットに記録

  Excelでさきほどのフォーマットを開き、

  日付、成果の種類(お問合せ、資料請求、注文など)担当、顧客名などを

  記入していきます。

(3)次につながったら、フォーマットに記録

  成果が、その次につながったら、フォーマットに記録します。

  例えば、「お問合せから資料請求につながったら」、

  フォーマットの"その後の状況"欄に「回答済み、資料請求」と書きましょう。

(4)最終的に売れたら、フォーマットに記録

  成果が次につながり、そして最終的に"売れたら"

  その金額をフォーマットに書き込みます。

  *数字を入れるだけで、自動的に\10,000のように表示が変わります。

  

(5)集計期間を入れて、アクセスごとの売上を測定

  

  アクセスごとの売上集計シートに、

  「集計期間の初日」「集計期間の末日」「その期間のアクセス数(アクセス解析で測定)」

  を入力します。

  すると、アクセスごとの売上が自動的に計算されます。

■┐3.Excelを持っていない人へ。フリー(無料)のExcel互換ソフトのご紹介

└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

今回のメルマガで、

Excelを使った成果集計シートのフォーマットを配布しましたが、

『えーー、Excelかぁ。持ってないよ。。。』

という方、いらっしゃいませんか?

Excelは、マイクロソフトの「Office」を買えば入手できますが、

マイクロソフトのOfficeは、4万円ほどします!(店により異なる)

http://www.amazon.co.jp/dp/B000JQFUHI/

、、、やっぱり高いですよね?

そこで、Excelと同様の機能を持ち、

Excelのファイルがそのまま開ける(互換性のある)

無料の表計算ソフトをご紹介します!!

OpenOfficeOrgです。

http://ja.openoffice.org/

サポートなどはありませんが、かなり高機能なソフトが無料で手に入ります。

Excelがなくてお困りの方は、ぜひダウンロードして使ってください。

■┐【次回予告】騙されていませんか? 「検索上位なら儲かる」という嘘

└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

ホームページに詳しい方は、こんな話を聞いたことがありませんか?

「検索上位に来れば、客がいっぱい来て儲かる」

実はこれ、、、、

半分正解ですが、半分はまったくの嘘です!

実際のお店にたとえると、

「人通りの多いとこに店を出せば儲かる」

と言っているのと同じです。

何が足りないのか、わかりましたか?

(わかった人は、かなり鋭いです)

次回は、この足りない半分についてご説明いたします。

次号配信予定日:2008/03/26
■=今回の目次============================■
1.ホームページの解析って?
2.こんなにすごい!ホームページの解析でここまで解る!
3.無料で使える、超高性能アクセス解析●●●●●●のご紹介
【次回予告】実戦編「アクセス解析ツールを導入してみよう」
====================================


~【前回のおさらい】~~~~~~~~~~~~~~~~~~
まったく役に立たない、ダメ社員状態のホームページ。

最初からできる社員がいないように、
ホームページも作っただけでは、成果が出ない。

|1.ホームページに更新(もしくは変更)をします。
|2.次に解析をして、何がどれだけ成長できたか測定します。
|3.2で得られた情報を基に、今のホームページで何が足りないか探ります。
|4.その結果から、次にどんな更新(もしくは変更)をすれば
|  更に成長できるか解ります。
|1に戻ります。

という、繰り返しの対策で
「成果の出るホームページ」に育てることが重要。

中でも、
・実行にあたる「更新」
・道しるべにあたる「解析」

この2つはとても重要です。

更新については、前回のメルマガでお伝えしました。
http://archive.mag2.com/0000257717/20080227182657000.html

今回は、解析についてお伝えいたします。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


■┐1.ホームページの解析って?
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

今のホームページの状態を把握し、

改善策を立てるために絶対必要な「ホームページの解析」

では、一体「ホームページの解析って何なのか?」解りますか?

、、、、
、、、、、、、、


ホームページの解析とは、以下の情報を把握するために行います。

1.どれだけの人にホームページが閲覧されているか
2.ホームページ内のどのページを見ていたか
3.どこからホームページを見てやってきたか
4.ホームページでお問い合わせや資料請求などをしたか
5.そのお問い合わせや資料請求は、打ち上げにつながったか


これらの情報を集めるために、

「アクセス解析」というツールをホームページに設置するのが一般的です。

しかし、アクセス解析だけでは、完璧ではありません。

>1.どれだけの人にホームページが閲覧されているか
>2.ホームページ内のどのページを見ていたか
>3.どこからホームページを見てやってきたか
>4.ホームページでお問い合わせや資料請求などをしたか

この4つまでアクセス解析で解りますが、

>5.そのお問い合わせや資料請求は、打ち上げにつながったか

この情報を把握するためには、

どんな成果があがったか、ツールを使わずに人の手で集計する
必要があります。

「お問い合わせなどの動作が、実際にいくらの売り上げにつながったか」

これを、ツールを使わずに集計するんです。

EXCELなどの表計算ソフトなどを使って情報を書き溜めていきましょう。


■まとめ:ホームページの解析とは?

以下の5つの情報を得るために行うもので、

1.どれだけの人にホームページが閲覧されているか
2.ホームページ内のどのページを見ていたか
3.どこからホームページを見てやってきたか
4.ホームページでお問い合わせや資料請求などをしたか
5.そのお問い合わせや資料請求は、打ち上げにつながったか

以下の2つを実施することをホームページの解析といいます。

1)「アクセス解析ツール」をホームページに設置する
2)「どんな成果があがったか」ツールを使わずに手で集計する



■┐2.こんなにすごい!ホームページの解析でここまで見える!
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

ホームページの解析がどんなものか簡単に説明しましたが、

「けっきょくホームページの解析で、どんなことが見えるのか?」

解りにくいですよね。



実は、ホームページの解析をすれば、これだけのことが見えるように
なるのです。


■ホームページの解析で見えること1:
 【人(お客さん)がどのぐらい来ているかわかる】

実際の店舗であれば、
お客さんが来店しているかどうかすぐにわかります。

「今日はにぎわってるなー」
「今日はなんだかお客さんが少なくて寂しいなー」

という具合に、すぐに実感として把握できます。


しかし、ホームページの場合は「どのぐらいの人が見ているのか」

パッと見ても解りません。


ホームページの解析を行えば、

「一日に何人の人がホームページを見ていったのか」

正確に解ります。

さらに、
○ちょっと見て帰ってしまったお客さん
○じっくり見たけど、何もしないで結局帰ってしまったお客さん
○お問い合わせや資料請求など、行動を起こしてくれたお客さん

この3つがわかるようになります。


■ホームページの解析で見えること2:
 【客単価が解る】

ホームページの解析をすれば、

・何人のお客さんが来て
・結果、どれだけの売り上げにつながったか

が解ります。

ここで、

「売り上げ」÷「ホームページに来たお客さんの数」

を計算すれば、

一人の訪問あたり、どれだけの売り上げを見込めるかという

客単価がわかります。


この客単価は、とても大切な情報です。

・広告や宣伝などを行うときの目安となる
・改善を行うときの指標となる


■ホームページの解析で見えること3:
 【ホームページの内容の良し悪しが判定できる】

ホームページの内容が良いのか悪いのか、

お客さん目線で客観的に評価したことはありますか?

もしかして、こんな内輪の評価で満足していませんか?

・取引先にホームページを見てもらった
・社員やその家族に見てもらった

はっきり言って、こんな内輪の評価は当てになりません。

重要なのは、

赤の他人である世間一般の人が、
自社のホームページを見てどう思うか?

です。

赤の他人である世間の評価基準はとても厳しいですから、
内輪に見てもらった評価はほとんど当てになりません。


でも、、実際に「赤の他人」に評価してもらうのは、とても難しいですよね?


そこで、ホームページの解析が役に立ちます。


ホームページの解析では、

・訪問者が、どのくらいの時間ホームページを見たか
・訪問者が、何ページ読んだか

といったことが解ります。


この情報から、「どの程度役に立てているのか」がわかります。


・ホームページを見ている時間が短い
・最初のページを見たらすぐに帰っている

というような場合は、ホームページの内容が悪い可能性が高いです。

「ホームページの内容が良くないので、じっくり読む価値がない」

と判断されている可能性が高いのです。


逆に

・ホームページを長時間見ている
・たくさんのページも見ている

という場合、ホームページの内容は良いと考えられます。

「ホームページの内容が良いのでじっくり読んでもらえた」

といえるでしょう。


■ホームページの解析で見えること:その他多数

その他にも、書ききれないぐらいのことが見えてきます。

・どこの地域の人が見ているか?
・何回ホームページに訪問しているか?
・以前の訪問から何日後に訪問してきたか?
・使っている検索エンジンは何か?(Yahoo!、Google、MSN、Gooなど)
・お問い合わせなどにつながった時、何のページを見てから行動しているか?
・世界中のどの国から訪問しているか?

などなど、様々なことが解ります。



■┐3.無料で使える、超高性能アクセス解析Google Analyticsのご紹介
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

上記に書いただけの、とても有用な情報が得られるアクセス解析。

効果が大きいだけに、通常はとても高額なものが多いのですが、、、


実は、中には無料のアクセス解析ツールがあります。

「Google Analytics」です。


あのインターネットの巨人「Google」が放つ、

無料の超高性能アクセス解析ツールなんです。


http://www.google.com/analytics/ja-JP/


欠点といえば、

「専門用語がバンバン出てくること」です。

用語に慣れるまでは少し難しいですが、

無料でここまで出来るツールは世界中探しても他にありません。

ぜひ、導入をお勧めいたします。


http://www.google.com/analytics/ja-JP/



■┐【次回予告】実戦編「アクセス解析ツールを導入してみよう」
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

オススメのアクセス解析ツール「Google Analytics」をご紹介しました。

が、、、、

『で、実際にどうやって導入すればいいの?』

という声が聞こえてきそうです。


そこで次回、

実戦編「アクセス解析ツールを導入してみよう」にて、詳しく説明して参ります。


次号配信予定日:2008/03/12
■=今回の目次============================■
1.「ホームページの更新」って何?
2.更新ってどうすればできる?2つの更新方法
【まとめ】自社更新 VS 業者に依頼 どっちがいい?
【オススメ】専門技術なしでホームページを更新する方法とは?
【次回予告】ホームページの解析ってどうすればいいの?
====================================


~【前回のおさらい】~~~~~~~~~~~~~~~~~~
まったく役に立たない、ダメ社員状態のホームページ。

最初からできる社員がいないように、
ホームページも作っただけでは、成果が出ないのです。

ホームページを作ったら、きちんと成長させて
「成果の出るホームページ」に育てることが重要です。

ホームページを成長させるためには、


|1.ホームページに更新(もしくは変更)をします。
| ↓
|2.次に解析をして、何がどれだけ成長できたか測定します。
| ↓
|3.2で得られた情報を基に、今のホームページで何が足りないか探ります。
| ↓
|4.その結果から、次にどんな更新(もしくは変更)をすれば
|  更に成長できるか解ります。
| ↓
|1に戻ります。


という、繰り返しの対策が必要になります。

中でも、
・実行にあたる「更新」
・道しるべにあたる「解析」

この2つはとても重要です。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~


■┐1.「ホームページの更新」って何?
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

前回のメルマガで「ホームページを更新することが重要だ」と伝えましたが、

更新が何を意味するのか、正確にわかりますか?



『会社のニュースとか定例情報とかを定期的に載せることだよね?』
 →(×)それだけではないんです。

『じゃぁ。誤記を修正したりすること?』
 →(×)他にもまだあるんです。


ホームページの更新と一口に言っても、

・会社のニュースや定例情報を載せる
・誤記や解り難い表現など 発見しだい修正する
・お客さんの反応を見ながら より反応が良くなるように文章を変える
・時事や季節に合わせて特売や限定などのキャンペーンなどを行う


これだけあります。

端的に言ってしまえば、

>更新とはホームページに手を入れる作業全てを指す

ということになります。


■更新の頻度は?

きちんとやった場合、最低でも

週に1度、月に5回ほど必要になるでしょう。


さらに、

「イベントを定期的に開催している」
「ホームページの文章量が多い」
「定期的にキャンペーンを行っている」

などの理由があれば、更新の頻度はさらに高まります。



『えーー、そんなに多いのか?』

と思われるかもしれませんが、

>更新とはホームページに手を入れる作業全てを指す

のです。

また、

>更新とは、改善策の実行にあたる

ものです。

更新回数が少ないということは、
改善策が実行できていないということを意味しています。

最低でも月5回程度の更新は必要だと考えておくと良いでしょう。


■┐2.更新ってどうすればできる?2つの更新方法
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

ホームページを更新するには、大別して2つの方法があります。

1.自社内で更新する
2.外部(業者)に更新を依頼する

この2つの方法です。

それぞれで更新の仕方はまったく異なりますので、

一つずつ見ていきましょう。


◆1.自社内で更新する

自社内で更新するには、以下の条件をそろえる必要があります。

 1)ホームページの専門技術(HTML,FTP,サーバー,ドメイン,などなど)
 2)専用ソフト(ホームページビルダーやFFFTPなど)
 3)作業スタッフ
 4)ホームページサーバー

これを読んだだけで頭が痛くなりそうです^^;

細かく解説すると、それだけで専門書が数冊書けるほどの量になります。

このメルマガは、ホームページの技術を習得することが目的ではありません。

ホームページを活用する知恵を身につけるのが目的です。

技術的な細かい説明はここでは省略させていただきます。

*でも安心してください。
 技術を習得せずに自社で更新をする方法をきちんとご紹介いたします。

 ◇自社内更新のメリット
  ・費用が安い(外注費用が掛からない)
  ・好きな時に更新できる
  ・外注に比べて、伝達ミスが少なくなる
   (言い間違えや聞き間違えが少なくなります。)
  ・文章の質が良くなりやすい
   (自社を良く知っている人が作業を行うので、文章の質が良くなりやすい)
  ・自社にノウハウが蓄積される

 ◇自社更新のデメリット
  ・自社内の人件費がかかる(自社の人間が働くため人件費に換算できます。)
  ・作業効率を良くしないと、人件費がかさみ外注より高くなる危険がある


◆2.外部(業者)に更新を依頼する

業者に依頼する場合、自社で用意するのは以下の3つだけです。

 1)更新を頼む業者を見つける
 2)業者との連絡担当者
 3)お金

ホームページの技術はまったく必要ありません。

必要なのは、業者へ更新を依頼する日本語の能力と、

更新代金分の多額のお金だけです。

 ◇外部(業者)に更新を依頼するメリット
  ・技術を覚える必要がない
  ・自社の人件費はあまりかからない(連絡を取り合う時間程度です)
 
 ◇外部(業者)に更新を依頼するデメリット
  ・多額のお金が必要
   (一般的に一回5000円程度の費用がかかりますので、
    月10回の更新で毎月5万円、年間60万円必要です。)
  ・伝達ミスがおきやすい
   (外部業者内で「窓口担当」→「作業担当」と複数人に分かれています。
    伝言ゲームのように伝達ミスが起こりやすくなります。)
  ・文章の質は期待できない
   (専門用語も知らない、社外の余所者が更新するので当然です。)
  ・自社にノウハウが蓄積できない
   (業者が更新するので、ノウハウがたまりにくくなります。)


◆まとめ:自社更新 VS 業者に委託 どっちがおススメ?

デメリットとメリットから考えて、

「自社更新」がおススメです。


業者に頼んだ場合、

「高い割りに思うように更新されず、まったく成果が出ない」

という、最悪なケースが考えられます。


技術的な壁もありますが、

せひ、自社で更新することを目標にしていただきたいと思います。


■┐【オススメ】専門技術なしでホームページを更新する方法とは?
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

>「せひ、自社で更新することを目標にしていただきたいと思います。」

、、、、
、、、、、、、、
、、、、、、、、、、、、

といっても、

「自社で更新するために技術を覚えろ」と言っている訳ではありません。


もちろん、

・何万もの書籍代、
・何百時間もの勉強時間、
・何十万ものスクール費を投資して

ホームページの技術を習得することは可能です。


でも、冷静に考えてみてください。

ホームページ業者でもない"あなた"にとって
これらの技術を習得する必要があると思いますか?

、、、、、、、、

そんな必要、ないですよね。


ホームページの更新ができればいいんです。

ホームページの技術を覚えるのが目的ではありません。



技術が無くても更新が出来るんだったら、

ホームページの技術なんて覚えたくないわけです。

、、、、、、、、

『あぁ、専門技術なしでホームページの更新できないかなー。』

、、、、、、、

それがあるんです。


実は私の会社では、

「技術なしで更新できることを前提としたホームページ作成ツール」

を提供しているんです。


その名も『ラクマス』


最近、
「ホームページ 作り方」
「ホームページ 作成 初心者」
「ホームページ 作成ツール」

などの単語で検索上位に出ているので、
知っているかもしれませんね。


興味がある人はぜひ見ていってください。

http://cms.racms.jp/



■┐【次回予告】ホームページの解析をできるようにする方法とは?
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

今回、ホームページの更新と解析についてお伝えする予定でしたが、

当初の予定より、更新の内容を充実させました。

長くなりましたので、今回はここまで。

ホームページの解析については、次回のメルマガでお届けいたします。

・ホームページの解析って?
・こんなにすごい!ホームページの解析でここまで解る!
・無料で使える、超高性能アクセス解析●●●●●●のご紹介

次号配信予定日:2008/03/05


□┐ご意見、ご質問お待ちしております。
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
このメルマガでは、皆様からのご意見やご質問をいただきながら、
読者様にさらに解りやすい内容を目指してまいります。

ご意見、ご要望、ご質問、お気軽にお申し付けください。

Eメール: asami@racms.jp


□┐【お願い】困っている人に教えてあげてください。
└┘ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
あなたのお知り合いで、「ホームページで困っている」方はいませんか?

もし困っている方が居られましたら、ぜひ教えてあげてください。

きっとお役に立てるはずです。

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