おはようございます！
未来志向型 経営戦略コンサルタント
渡邉ひとしです。
中小企業も大企業も
日本の市場に於いては
同じ『外部環境』のもとで
懸命に営業活動をしています。
大企業の課題や
経営手法を観察することで
自社の経営に活かしてください。
今日の企業事例［第３７９話］のテーマは
『チャレンジしながら進化する会社』
（＊写真はイメージです。）
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同業他社をM&Aしてきました
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１９６８年３月に
新井隆司氏が群馬県高崎市にて
＜高崎DPセンター＞を設立しました。
１９７２年５月に
＜高崎DPセンター＞のカメラ販売部門を
分離して＜ビックカラー＞を設立しました。
１９７８年５月に
＜ビックカラー＞から
＜ビックカメラ＞に商号変更しました。
２００３年１０月に
インターネットショッピングサイト
『ビックカメラ.com』を開設しました。
２００８年１０月に
＜ベスト電器＞の株式を追加取得し
持分法適用関連会社としました。
２０１０年１月に
＜ソフマップ＞を完全子会社化しました。
２０１２年６月に
＜コジマ＞を連結子会社化しました。
２０１３年３月に
＜ベスト電器＞との提携を
解消することを正式発表しました。
２０１７年４月に
ビックカメラ名古屋JRゲートタワー店を
『JRゲートタワー』に出店しました。
関東圏以外では初の
駅の東西双方への出店を果たしました。
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＜不二製油グループ＞のビジネスモデル
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２０１８年８月に
コンビニエンスストアの店頭で
商品を受け取れるサービスを始めました。
自社のインターネット通販サイトで
注文した家電のアクセサリーなどを
ファミリーマートやニューデイズといった
コンビニを受取場所として指定できます。
２０１８年９月に
ビックカメラアウトレット池袋東口店の
売り場を刷新しました。
家電の売り場を半分に圧縮する一方で
食品売り場を新設しました。
取り扱う食料品は約２０００種類で
１階では医薬品や化粧品などの
販売を始めました。
食品は家電などに比べて
消費者が日常的に購買する商品で
集客頻度の向上が期待できます。
２０１８年１０月に
大阪府堺市にインターネット通販の
物流拠点を設けしました。
主に千葉県船橋市の物流拠点から
全国に配送していますが
西日本向けの拠点を設けて
配送にかかる期間を短くし
顧客の指定する日時に
配送できるようにします。
顧客の利便性を高め
ネット通販事業の拡大を狙います。
２０１８年１０月に発表した
『２０１８年８月期』の連結決算は
純利益が前期比２７%増でした。
家電の買い替えサイクルや
共働き世帯の需要をつかみ
高機能の洗濯機など
白物家電の販売が好調でした。
化粧品など家電以外の品ぞろえも増やし
訪日客の消費を取り込みました。
２０１８年１２月に
『ビックカメラセレクト』を
京都市下京区に出店しました。
地域の特性や環境に合わせた新店舗で
家電ではない『非家電』の強化として
酒類の取り扱いを充実させ
ビールやワイン、日本酒、焼酎など
２０００種類以上を取り扱います。
２０１８年１２月に
スマートフォン決済サービス『PayPay』を
グループ全２１５店で導入しました。
＜ビックカメラ＞＜コジマ＞＜ソフマップ＞
の全店でPayPayを使えるようにすることで
利便性を高め集客につなげる狙いです。
スマートフォン決済の『LINEペイ』も
１２月に導入しました。
２０１９年２月に
田急百貨店町田店内に大型店の
新店を出しました。
商品約１０万点の価格表示を
『電子棚札』の導入で電子化していて
業務負担の軽減につなげる狙いです。
１日に商品各数千点の価格を
複数回変更するため
値札を作成し張り替えする
業務時間を短縮できます。
＜ビックカメラ＞の宮嶋宏幸社長は……
「電子棚札は導入コストはかかるが
業務負担を考えて決めた」
「今後、効果を検証する」
と述べています。
２０１９年４月に
『東京2020オフィシャルショップ』が
ビックカメラ名古屋駅西店に開業しました。
東京五輪・パラリンピックの公式グッズを
販売する常設の公式ショップは中部初です。
２０１９年４月に
＜楽天＞と商品配送の物流網を
相互に活用すると表明しました。
店舗や通販サイトで取り扱う商品の配送を
繁閑に合わせて相互に融通します。
２０１９年５月に
シフト作成システム導入の
検証結果を表明しました。
２０１８年４月に導入しましたが
店舗や曜日、時間帯別の繁閑に応じて
最適な配置計画を割り出し
全４０店舗で働く社員３０００人の
シフト作成にかかる時間を９０％以上短縮し
休暇取得率も高められました。
２０１９年７月に
『ビックカメラ・ドット・コム』の
新店を大阪府八尾市に開業しました。
通販サイトにつながるQRコードを
商品カテゴリーごとに配置し
店舗で実物を確認し
スマートフォンから注文して
手ぶらで帰宅するといった利用スタイルで
ネットと店の融合を進め
消費者の買い方の選択肢を広げる狙いです。
２０１９年１０月に発表した
『２０１９年８月期』の連結営業利益は
前期比１５%減でした。
２０１８年末に実施した
『PayPay』のキャンペーンで
利ざやの薄い人気商品の構成比が高まり
採算が悪化しました。
電子商取引の拡大で
物流費などの費用も増えました。
２０１９年１１月に
三越日本橋本店に２０２０年早春に
出店すると発表しました。
機能性やデザイン性に富んだ
高級家電を中心に品数を絞り
コンシェルジェや販売員と連携して
製品を提案する考えです。
体験イベントなども開催し百貨店という
新たな消費者層の開拓を目指します。
＜三越伊勢丹HD＞の杉江俊彦社長は……
「単に場所を貸すのではなく
共同プロジェクトだ」と述べています。
＜ビックカメラ＞の宮嶋宏幸社長は……
「価格だけでなく
顧客の商品選びのサポートや
アフターサービスも強化したい」
と述べています。
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株式会社未来デザインカンパニー 代表取締役
未来志向型 経営戦略コンサルタント
愛知産業大学 非常勤講師
中部大学 非常勤講師
渡邉ひとし
E-mail：mirai-design@ogaki-tv.ne.jp
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TEL：052-766-6988
Mobile：080-4806-1553
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〔投稿内容〕
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新聞や雑誌、ホームページなどの
公開情報に基づいた記述です。
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