「はい、それでは肩の力を抜いて、ゆっくり腕を動かしていきましょう。まずは……あれ？」
スマホの録画を止めて画面を確認すると、そこには首から下だけの自分が映っていました。
頭が見事に画面からはみ出しています。
しかも、肝心の腕の動きも途中で切れている。
これはいけません。スマホの位置を少し下げて、もう一度撮影してみることにしました。
普段は整体院でお客様に身体の動かし方を説明している僕ですが、まさか自分の姿を撮影するだけで、こんなに苦労するとは思いませんでした。
実は最近、整体院の仕事にも新しいことを取り入れてみようと考えています。
きっかけは、休憩時間に何気なく眺めていたInstagramでした。
同業の整体師さんが、椅子に座ったままできる肩のストレッチを短い動画で紹介していたんです。
特別な撮影機材を使っているわけでもなさそうで、スマホを固定して、簡単な説明を加えただけの内容。
それなのに、とても分かりやすい。
僕も普段から、健康に関する情報やセルフケアの方法を勉強していますし、お客様にも日常生活で取り入れられる運動をお伝えしています。
ただ、施術中に説明したことを、家に帰ってからも正確に覚えていただくのは、なかなか難しいものです。
先日も、長く通ってくださっているお客様から、
「先生、この前教えてくれた肩の運動なんだけど、家に帰ったらどっちの腕を先に動かすのか分からなくなっちゃって」
と言われました。
その場でもう一度お伝えすると、「そうそう、それだった！」と笑っていらっしゃいましたが、考えてみれば当然のことです。
整体院では身体の状態について説明を受けたり、普段の生活について相談したり、短い時間の中にもいろいろな情報が詰まっています。
最後に教わった運動だけを、きちんと覚えて帰るというのも大変ですよね。
そこで思いついたのが、SNSで見つけたセルフケア動画でした。
短い動画を用意しておけば、お客様がご自宅でも動きを確認できます。
僕自身も、毎回同じ説明を一から繰り返す必要がなくなりそうです。
何より、施術が終わったあとも健康づくりのお手伝いができるという点がいいなと思いました。
しかも、費用もほとんどかかりません。
スマホは持っていますし、撮影する場所も整体院の空いているスペースを使えば十分です。
高価な機材をそろえる前に、まずは自分で試してみようということで、営業終了後に撮影を始めたわけです。
ところが、ここからが想像以上に大変でした。
最初は、肩まわりを軽く動かす30秒程度の動画を作るつもりでした。
ところが、いざカメラに向かって説明を始めると、つい普段の仕事の癖が出てしまうんです。
「この運動では肩甲骨の動きも意識していただきたいんですが、そもそも肩甲骨というのは……」
気づけば、身体の構造についての説明が始まっていました。
撮影を終えて確認すると、動画の長さは4分近く。
30秒の動画を作るつもりだったのに、いつの間にか小さな講義になっています。
これはさすがに長すぎると思い、もう一度撮り直しました。
しかし今度は説明を短くしようと意識しすぎて、やたらと早口になってしまいました。
画面の中の僕は、ものすごい勢いで肩を動かしながら、何かを必死にしゃべっています。
これでは、見ている人のほうが肩に力が入りそうです。
誰もいない整体院で、一人で撮影して、一人で再生して、一人で笑っている。
なんだか妙な光景ですが、不思議と嫌ではありませんでした。
仕事に関係する新しいことを覚えるのは、やっぱり楽しいものです。
何度か撮影を繰り返すうちに、少しずつコツも分かってきました。
一つの動画で伝えることは一つだけにする。
難しい専門用語はできるだけ使わない。
動作を見せる時間を十分に取る。
そして、無理に動かさないことや、痛みが出る場合は中止することなど、大切な注意点は省かない。
言われてみれば当たり前なのですが、実際に作ってみると、これがなかなか難しいんです。
普段の施術では、お客様の表情や身体の動きを見ながら説明を変えられます。
「ここが分かりません」と言われれば、その場で補足することもできます。
でも動画では、見ている人がどこで迷っているのか分かりません。
だからこそ、初めて見る人にも伝わるように、順番や言葉をしっかり考える必要があるんですね。
動画を作るつもりが、いつの間にか自分の説明の仕方を見直す勉強にもなっていました。
さて、ようやく一本目の動画が形になったところで、もう一つ気づいたことがありました。
整体院には、SNSを日常的に利用する方もいれば、スマホは電話と連絡くらいにしか使わないという方もいらっしゃいます。
動画を見ることが便利な人ばかりではありません。
それなら、紙でもセルフケアの方法を持ち帰れるようにしたらどうだろう。
そう考えて作ってみたのが、施術後にお渡しする小さなワンポイントカードです名刺より少し大きめの紙に、その日お伝えした運動のポイントを二つか三つ書いておく。
たとえば「肩をすくめない」「呼吸を止めない」「痛みのない範囲でゆっくり」といった具合です。
もちろん、お客様の身体の状態に合わせて内容は変えます。
文章だけでは分かりにくいので、簡単なイラストも添えることにしました。
ところが、これがまた難しい。
人の身体を毎日見ている仕事なのに、いざ描いてみると、腕が異様に長い人物が出来上がってしまいました。
肩の運動を説明するイラストのはずが、どう見ても腕の長さが自慢の謎の生き物です。
整体師として身体の構造は勉強してきたつもりですが、絵を描く技術はまったく別の話だったようです。
結局、凝ったイラストは諦め、シンプルな線と矢印で動きを示すことにしました。
意外と、こちらのほうが分かりやすい気もします。
試しに常連のお客様にカードをお見せすると、「あら、これなら冷蔵庫に貼っておけるわね」と喜んでくださいました。
なるほど、冷蔵庫ですか。
僕は机の上に置いてもらうことばかり考えていましたが、毎日目にする場所に貼っておけば、運動を思い出すきっかけにもなります。
こちらが考えている使い方と、お客様が実際に便利だと感じる使い方は、必ずしも同じではないんですね。
今回の取り組みを通して、少し考え方が変わりました。
最初は、SNSで動画を発信できれば便利だし、整体院の新しいサービスにもなるだろうと考えていました。
でも、本当に大切なのは、動画を作ることでも、新しい道具を使いこなすことでもありません。
お客様が、自分の生活の中で無理なくセルフケアを続けられるようにすること。
そのために、どんな伝え方が合っているのかを考えることなんだと思います。
スマホで動画を見たい方には動画を、紙のほうが使いやすい方にはカードを。
もちろん、直接説明を聞くのが一番分かりやすいという方には、これまで通り施術の際に一緒に確認していけばいいわけです。
新しいことを始めるというと、つい新しい機械やシステムに目が向きがちですが、今あるものを少し工夫するだけでも、できることは増えるんですね。
費用もほとんどかからず、自分自身の勉強にもなるのですから、これはなかなかいい取り組みだと思っています。
今後は、お客様からよく質問されるセルフケアを中心に、動画やカードを少しずつ増やしていくつもりです。
数を増やすことを目標にするのではなく、本当に役立つものを一つずつ作っていきたいですね。
ちなみに、最初の30秒動画を完成させるまでにかかった時間は、準備や撮り直しを含めて、なんと1時間以上。
30秒のために1時間。なかなか効率が悪い気もしますが、それだけ学ぶことがあったということで、よしとしましょう。
身体の柔軟性には多少自信がある僕ですが、どうやら動画撮影には、まだまだ頭の柔軟性が必要なようです。
次の目標は、せめて自分の頭が画面からはみ出さないこと。
まずはそこからですね。