①AppleID乗っ取られた。前兆はあったのに気がつかなかった

13日朝食後に不審なメールに気がついた 

「Appleからの領収書です」12日に2通

「ご利用のApple IDによる最近の購入について」11日夜

昨夜はメールを見てなくて気がつかなかったが見なくて良かった

見てたら夜に寝られないし、Appleサポートにも問い合わせ出来てないだろう

  「Appleからの領収書です」

買った覚えがないので、詐欺メールだろうと思ったが

氏名・Apple IDまで確かなので、心配になって

  購入履歴を調べた

中国系らしきマージャンアプリだろうか

7,000円課金3回にぶっ飛んでしまった

それも昨日の12日 2回

13日にAppleサポートとチャットしてる間に、またもや追加で7,000円課金 ムカつく〜 

購入履歴には有料のみ表示されたが、インストールされた無料アプリの中にも知らないアプリが幾つか有った 

この年で、まさかのマッチングアプリや、ウィルスバスターズモバイル版・ノートン360等・ゲームアプリ……

どれも自分がインストールしたアプリではない

日付を見ると去年の11月だから、その頃からの伏線だろうか？  詐欺をするのも長期で準備？

Appleサポート指導で

1. 購入履歴 確認
    http://apple.co/Purchases 
    
2. アカウント乗っ取られてるか確認

   iPhoneの設定＞お名前＞サインインとセキュリティ＞2ファクタ認証＞信頼できる電話番号に身に覚えのない電話番号はございませんか？

   見ると知らない電話番号が2個も追加されていた
    

   
    

   早速、編集より不審な電話番号2個削除

   ここで、私の電話番号が削除されてたら、もっと大変な事になったらしく、サポートの方が「お客様の電話番号が削除されていなくてひとまず良かったです」と言われた

   
    

3. 次にiPhoneの設定＞名前の画面の下の方にあるデバイス一覧を確認

   不明なデバイスや、過去に使用していたがすでに手元にないようなデバイスが残っている場合は削除
   
   ここにも今まで使ったiPhoneが幾つもズラリと有りました 

   今回は現在利用のスマホでなく、前に使ってた古いスマホからのApple ID乗っ取りだった。
    

   ここらになってくると、私では意味分からなくて説明も難しい

4. 最後にiPhoneの設定＞お名前＞サインインとセキュリティ＞パスワードの変更

　　Apple ID のパスワードを変更し、まだ「２ファクタ認証」を設定していない場合は設定

私は2ファクタ認証にしていたが、電話番号を２つも追加されてたので、そちらの方へ2ファクタ認証が行ってたようだ

変更時最後に表示される選択肢から、全てのデバイスからサインアウトする

Appleサポートの指導はここまでで

その後については

• これでApple IDにつきましては今後も問題なくご利用いただけます
   
• 覚えのない請求については一旦引き落とされますため、返金申請を行なっていただく必要がございます。
   
• 返金の判断はAppleのポリシーに沿ってシステムにより判断されますため、場合により返金が承認されないこともあるのですが、48時間後以降に結果確認が可能となっております。

サポートチャットが済んだ後
今度はクレジットカード会社に電話して理由を話してカードを止めてもらった

クレカ停止が最後になったが

チャット中に3回目の詐欺が有ったので、クレカ停止は一番にした方が良いと思った

クレカは番号を変えての再発行となるので、２週間ほどかかると言われたが仕方がない

クレジット会社でも、審査の上、返金が決まると言われた。良き方を想定して暫くは待ちの時間とします

追加

翌日、Appleから返金申請の結果が来た

       ↑

なんと返金の対象ではありませんとの結果

ギャフンですわ

ネットで調べると、詐欺の被害が少ない時代は返金してくれる事もあったらしいが 今は引っかかる人が多過ぎて、殆どが返金の対象にならないそうです

ギャフン ギャフン

私の場合、ちゃんと「2ファクタ認証」にしてたけど、電話番号を追加されてて、そちらに2ファクタ認証が行って購入が通ってた

クレジットカードの盗難保険にしても、カードを盗まれて実店舗で使われた場合は盗難保険が効くらしい

今回は、こちらの方も対象外だろうか？

Apple支払いはイオンカードだが、引き落とし後の相談となっているから、相当先の話になりそうである

AppleIDを乗っ取りされて

イオンカード決済されて

アップルもダメ・クレジットカード会社もダメとなったら、一体どこへ相談すればよいのだろう

Appleからは返金対象外と言われ

イオンカードからは引き落とし後の相談

ネットではほぼ返金されないとの話が主流

いやいや、ここでへこたれることなく

再度、返金再申請の手続きをした。

Appleに対して返金申請2回目もダメなら、返金の可能性はほぼ潰えるそうです

泥棒に遭ったから仕方がないと諦めるのも悔しい

今後、同じ轍を踏まない為にも

Appleからのメール

「新しい電話番号が追加」メールは超ヤバい

購入済みメールに注意

購入履歴を再々注意

「新しい電話番号が追加」メールが来た時に、不審に思わなかった自分がバカだった。後悔先に立たず。

電話番号が3個あるので、そのうちの一つだろうと勝手に判断したのが、今回の失敗だった

絶対に2度目はないと頑張る

不要カードを廃止して起こる被害を減らす

あ〜ぁ

何十万の損害ではないとしても

貴重な21,000円をドブに捨てた

ムカつくし 残念だし 自分の迂闊さが悔やまれる

やはり用心に用心して

調べ尽くして

気をつけよう

『AppleID乗っ取られた。その後』