リボーンフェスタまであと6日！

ー ひとつの想いが、たくさんの笑顔をつなぐ日まで ー

ブログを訪問していただき

ありがとうございます。

ストレスフリーな

サロン経営構築の中川りえです！

今回、初開催となるREBORN FESTA

気づけばもう、

リボーンフェスタまであと6日となりました！

 

会場の図面を見ながら

出展者さんの配置を最終確認していると、
胸の奥がじんわり熱くなってきました。

毎日、何かしら準備に追われているけれど、
そのひとつひとつの作業に

「誰かの想い」が重なっているんです。

📦 チラシを印刷した日。

箱いっぱいのチラシを見て、
「この中の1枚が、誰かの人生を変えるかもしれない」
そう思ったら、胸が熱くなりました。

出展者グループでのやり取り。
「ディスプレイどうしよう」

「サービスこれで大丈夫？」
そんな小さな相談の積み重ねの中に、
「自分の世界を表現する喜び」が

あふれていました。

🏢 会場下見の帰り道。
ガスビルの前に立って、
「ここに人が集まって、笑い声が響く日がもうすぐ来るんだ」
と想像したら、ワクワクが止まりませんでした。

正直、準備は楽しいだけじゃなくて、

大変なこともたくさんあります。

あと6日だけど、まだ準備は終わっていません。
事前無料チケットなど上手くいかずに

夜中まで修正したり。

でも、そんなときに出展者さんから
「主催してくれてありがとう」
という一言に救われてきました。

リボーンフェスタは、

挑戦する女性たちが自分の光を取り戻す日

誰かに見てもらうために

勇気を出して一歩踏み出した出展者さん。

その想いを支えようと

動いてくれるスタッフさん。

そして、そんな彼女たちを見て

「私も頑張ってみよう」と思う来場者さん。

みんなの想いが重なり合って

このイベントはできています。

🌸11月9日（土） 名古屋、栄ガスビル🌸

ハンドメイド、占い、サロン、美容、健康など、
「自分を癒し、整え、輝かせる時間」が待っています！

6日前の今、主催者としてできるのは、
一人でも多くの人にこの想いを届けること。

「来てよかった」
「また頑張ろうと思えた」
そう感じてもらえる1日にします🌈

📍入場無料

📅 11月9日（土）10:00〜
📍 名古屋・栄ガスビル

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄３丁目１５−３３

お子様が遊べるブースも多数あります😊

ぜひ、11月9日はリボーンフェスタに

お越しください✨

プレゼント付き🎁

事前無料チケットはこちらから

受け取ってください！

先着50名様にハンドタオルプレゼント✨

https://tinyurl.com/2rptruh6

お客様目線がないとサロン経営は辛い？その理由と養い方

こんにちは、

ストレスフリーなサロン経営構築

中川りえです！

今日もブログをご覧いただき

ありがとうございます😊

今日はサロン経営をしている方にとって

とても大事なお話をします！

テーマはズバリ✨

「お客様目線」

これが欠けてしまうと

どれだけ技術が上手でも

どれだけ集客できても…

リピートにつながらず

経営はだんだんと苦しくなっていきます。

月商10〜30万円で伸び悩んでいる

サロンさんに共通しているのもまさにここ！

今日は

「お客様目線って何？どうやって養うの？」を

わかりやすくお伝えしますね。

なぜ「お客様目線」が大事なの？

サロンを始めるとき

メニューや料金を
「自分が得意だから」

「この施術が好きだから」
という理由で決めること多いですよね。

でも、お客様からすると

一番大事なのは

👉「私の悩みをどう解決してくれるのか？」。

ここがズレてしまうと

満足度が下がりリピートが続きません

たとえば美容室で

「この髪型流行ってますよ」と

押し切られてカットされたけど

自分では気に入らなかった…

そんな経験ありませんか？

サロンでも同じで

“セラピストのやりたいこと”ばかりだと

お客様は満足できないんです。

お客様目線を養う3つのステップ

「じゃあ、どうやってお客様目線を身につければいいの？」
そのためのヒントを3つご紹介します。

① お客様としてサロンを体験する

自分が“お客様の立場”になると

いろんな気づきがあります。

玄関に入った瞬間の匂い

カウンセリングの丁寧さ

施術中の声かけ

帰り際の一言

こういう小さな体験が

「また来たい」に繋がるんですよね。

技術だけではなく

“雰囲気”や“安心感”を

どう作っているのか

良くも悪くも学べます。

② お客様の言葉をそのまま使う

セラピストは

つい専門用語でまとめがちです。

お客様が「肩がズーンと重い」と言ったら
「僧帽筋の過緊張ですね」と記録してしまう。

でも、それでは

“お客様の感覚”が

消えてしまいます。

大事なのは 「ズーンと重い」

 という言葉をそのまま残しておくこと。

SNS投稿やカウンセリングで

同じ言葉を使うと、

お客様は「この人わかってくれる！」

と感じますよ。

③ 数字で振り返る

お客様の気持ちは見えません。
だからこそ「数字」で確認しましょう。

リピート率は？

平均来店回数は？

どこでキャンセルが起きている？

数字を追うと

「どこでお客様の気持ちが離れているのか」が

見えてきます。

ここを改善するだけで

経営は一気にラクになりますよ。

お客様は“心地よさ”を買っている

お客様が求めているのは

「技術力そのもの」

だけではありません。

来店時に安心できた

話をしっかり聞いてもらえた

期待した結果に近づいていると実感できた

こうした

「心地よさ」

「期待どおり感」が

リピートや紹介に繋がります

そのメニュー、誰のために作りましたか？

今日も訪問してくださり

ありがとうございます😊

ビューティーワールドの季節になると、
サロン業界は少しざわつきますよね。

新しい商材、新しい技術、新しいコンセプト…

「これ使ってみたいな」
「うちのメニューに合うかも！」
「この資格、取った方がいいのかな…？」

そんな風に、ワクワクしながらも
ちょっと焦った気持ちになる方もいるのではないでしょうか。

でも、

ちょっと立ち止まって考えてみてください。

あなたが選ぶそのメニュー、誰を幸せにしたいですか？

・あの商材、よさそう！
・この技術、流行ってるらしい
・○○さんがやってたから、私も…

それも悪くはありません！

でも、それだけで決めてしまうと
気づけば「自己満足のメニュー」が増えてしまって、
お客様からは選ばれにくくなってしまうんです。

どれだけ技術があっても、
どれだけ素敵な想いがあっても

「誰のために」それを届けるのかがハッキリしていないと、

✔ メニューの魅力が伝わらない
✔ 発信がぼやけて響かない
✔ 集客につながらない

という状態になってしまいます。

だからこそ原点に戻ってみてください。

「私は、誰を幸せにしたくてこのサロンをやっているんだろう？」
「この施術で、どんな人のどんな悩みを解決したいんだろう？」

この視点を持つだけで、
✔ メニューの内容
✔ 発信する言葉
✔ 導線の組み立て方

すべてが変わります。

やりたいことや新しいものを取り入れる前に、
一度だけ「誰のために？」という軸に立ち返ってみてください🌿

ビューティーワールドの前に、“軸”を整える。

BWJは刺激がいっぱい。
素敵な情報も学びもたくさん得られる場所です。

でも、「どんな目的で学ぶのか」

「何を活かすのか」が決まっていないと、
結局ブレブレのまま終わってしまうことも多いのが現実。

だからこそ今
「誰のために」「何を提供するのか」を見直しておくことが、
あなたのサロンの“軸”を太くしてくれます。

“技術”を磨くだけでなく、
“届ける力”を育てること。

それが、選ばれるサロンづくりの第一歩です✨

＼このテーマでセミナー開催します！／

8月4日・5日に、
「選ばれるサロンの土台を整えるセミナー」を開催します！

✅ 集客につながるメニュー設計
✅ 発信の軸のつくり方
✅ お客様が自然と来たくなる導線の整え方

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気になる方は、メルマガをチェックしてくださいね🌷

あなたのサロンが、必要な人にちゃんと届きますように

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