個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ -204ページ目

個人サロンリピート率アップコンサルタント/中川りえ

口下手でも人見知りでも問題なし!
サロンオーナー歴23年経験者があなたのサロンをリピーターでいっぱいになる方法を分かりやすくお伝えします。

ストレスフリーのサロン経営

愛されサロンコンサルタント

中川りえです

 

 

 

サロンコンサルなんて言うと

売上げを上げることが役目
なんて印象はありますか?


もちろんそれもあると思います


でも、ぶっちゃけ売上げが上がる人は

その人にその気持ちがないと絶対上がりません



最近、私が思っていること

コンサルとは…

 



売り上げを上げるとか
ノウハウを伝えるとか


そんなことを伝えるだけのためではないのです

 


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売れないには理由があり
理由があるならそれを理解して

 

 

理解するためには

理由を分からなければいけない

 

 

目的を達成するには

グルグルと回転させて

修正させていかないと

いけないんですよね





そして何が大事って…
「意識」なんですよね



固定概念を崩したり(自分の軸)
潜在意識を引き出したり(自分の無意識)



この辺りはよく聞くことだと思います



私はここから先を最も大事にします



自分を変えようと努力をし
何かを取り入れたことで
「好転反応」に悩まされる



好転反応とはカラダで言えば
マッサージなど施術を受けたあと
カラダがだるくなったり

痛みが出たりする反応



これは感情にも出ます


 

 

 

好転反応は今から変化するよ!

 

という良い反応なのですが
これが出ることで不安になる人もいます



・不安が押し寄せたり、

・怒りが湧いたり、

・気持ちが沈んで仕方なくなったり、

・モヤモヤが止まらなかったり・・・。



変化しようとしている自分に対して

 


「何をバカなことをしているんだろう・・・

こんなことして何になるの?

変われるわけないじゃん。

前の状態に戻ったほうがいいのかも。

今の状況よりはよっぽどましだった」


なんてことを思う感情が

あとからあとから湧いてくる



 

 

 

その感情が止められなくなって、

いっぱいになり、その通りだと感じてしまう




その通りだと感じるから

その通りのことを引き寄せ

変化することを

自らストップしてしまうのです


動きが止まります。
(集客をしなくなる)



ストップして何気に

元の自分に戻ろうとする




好転反応であることに気づかず、

変化を恐れ、自分が傷つくことを恐れ、

現状維持を守り続けようとする

マイナスの感情・・・。



変化しようとしている自分を自分でストップする


結果、いつまでも変われない。。。

 

 


好転反応が、強い人はツライと思います


ですが、

ここでツライからやめてしまおうでは
何も変わらない

今までの自分と変わらないのです



だけど、それが好転反応だと
気づいていない人の方が多いのです



もし気づいたとしても
1人で解決していくのは大変


だからこそコンサルがいるのです



やっぱり何をするのでも根底、根本は変わらない!



好転反応を怖がっていては

何も変わらないということです
 

 

 

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愛されサロンコンサルタント

中川りえです

 

 

 

サロンは新規集客ももちろん大事ですが

私はやっぱりリピートのお客さまを

最も大切に思っています

 

 

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あなたのサロンを選んで来てくれて

2回目、3回目も来てくれて

そして何年もの関係になる

既存客になってくださる

 

 

 

気軽に「次の予約はいつにする〜?」

なんて気兼ねない関係になれて

 

 

 

その中で悩みを言い合ったり

お互いの人生に語ったり、関わったり

 

 

なんだか自然な関係が自然とつくりあげられていく

 

 

 

 

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私は自分がそんな素敵なお客様たちに

囲まれているからこそ

みんなにも味わってほしいな

と思っています

 

 

 

でも、やっぱり

多くのサロンさんが苦手なものは

 

 

「リピートをとること」

 

 

 

ゴリ押しな感じがして・・

 

お客さまの都合を考えちゃう・・

 

お客さまの財布を考えちゃう・・

 

他店はもっと安いし・・

 

他店はもっとお店が可愛いし・・

 

 

 

なんて、

いろんなことが頭の中をグルグルグルグル回って

 

 

結局リピートが取れなかった…

 

 

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まず、、、

 

 

リピートを取る!

ということを勘違いしている人が多いということ

 

 

 

リピートをすることは

 

お客さまの問題解決を

するためだと私は思っています。

 

 

 

お客さま自身が何か悩みがあって来店し

問題解決をしたくて

お店にせっかく来てくれたのに

 

 

 

そのまま返しちゃう。

それって、、、。

ひどくないですか?

 

 

 

何故?

セラピストになりましたか?

 

 

 

 

お客さまの悩みを解決するには

通っていただくことが

最も良い方法ではないでしょうか?

 

 

 

お客様の気ままな時に来店したり

一回で終わってしまったり

それは、あなたのセラピストとしての力は

発揮できているのでしょうか?

 

 

 

例えば次回のご予約のお話しを

お客さまにすることができたとして

お客さまから「NO」の返事が返って来た場合

あなたはどう思いますか?

 

 

正直、がっかりしましよね

 

 

 

ですが、それは

どれだけ伝えても、

お客さまが「NO」というのは

あなたに

 

ゴリ押しな感じがして・・

 

お客さまの都合を考えちゃう・・

 

お客さまの財布を考えちゃう・・

 

他店はもっと安いし・・

 

他店はもっとお店が可愛いし・・

 

 

という思い込みがあるからなんです

 

その思い込みをなくして

お客様がたくさん集まるサロンを

一緒に作りましょう(^ ^)

 

 

 

 

 

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愛されサロンコンサルタント

中川りえです

 

 

おはようございます

 

 

 

最近我が家の猫達がすぐ

脱走するので苦労しています

 

 

ターゲットは毎年

我が家に来てくれる

ツバメ達です

 

 

 

そんな、やんちゃ二匹と

まったりパソコン作業しています!

 

 

===========

 

 

今日は受講生の成果をお話します

 

 

アストピアサロン受講

エステサロンオーナーさん

今年入ってから

リピート率100%だそうです^^

 

 

 

たるみ改善整体サロンオーナーさん

今までリピートを取るのが苦手でしたが

カウンセリングを変えただけ

リピートが取れました!

 

 

 

サロン経営で利益を出すには

やっぱりリピートが必要です

 

 

新規集客だけでは限界があり

 

 

お客様に定期的に

通っていただくことが大事です!

 

 

 

これはもちろん!

お客様のカラダのためにも

通っていただくことが必要です!

 

 

 

 

本当は体のことを考えると

2週間に一回または

3週間に一回は通って欲しい

 

 

 

そう思っているのに実際は

お客様が好きな時に来るという

スタンス・・・

 

 

本当はもっと体改善

頑張って欲しいんだけどな・・・

 

 

 

そう思っているサロンさんのための

スクールがアストピアサロンアカデミーです!

 

 

 

久しぶりにLINE@から

19日に募集しますので

気になる方はぜひ!

LINE@にご登録を^^

 

 

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メッセージしてください!

 

 

 

 

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