サロンはお客様の身体を”良くする”場所です！

ストレスフリーのサロン経営

愛されサロンコンサルタント

中川りえです

【最近のアストピアサロンの人気記事はこちら】

🥇サロン経営の重要かつ緊急度が高いものを優先させること！

🥈ライバル店が気になる！

🥉子育てとの両立

私も整体師になって

19年目になります

今までいろんなお客様の

お身体を見させていただいて

日々、勉強だと思って

今も現役で施術をしております

私が主宰する

アストピアサロンアカデミー（略APS）

の受講生さんたちの中にも

整体師さんなどセラピストさんが多いのですが

同じ職種であることから

私もお伝えしやすいですし

受講生さんも理解してもらいやすいのでは

ないかなと思っています

その受講生さんたちの中で

本日ご紹介させていただくのは

大阪府枚方で整体サロンを

されて見える西岡優子さんです

最初の頃は新規客０スタートでした

この数ヶ月、私と定期的にやり取りを

してくださり、とにかく優子さんの

土台と基礎づくりに私は集中してきました

技術はある！

知識もある！

何が足りないか・・・？

その技術と知識を伝えるという力

時には辛いこともあったと思います

時には私のことが憎たらしい（笑）

と思ったかもしれません

ですが私は同じ整体師として

優子さんのサロンをただの

整体サロンではなく

お客様の身体を良くするサロン

に変わって欲しかったのです

今ではブログからお客様も増え

回数券を購入いただくことも増え

お客様から求められるサロンに

なってきています！

本気でサロンを変えたい！

本気で自分を変えたい！

その情熱が「今」を変えれるのです！

久しぶりに！

約１年ぶりになっちゃいます！

セミナーを開催させていただきます＾＾

過去に５００人が参加していただきました

APS愛されサロン構築セミナーを

７月に開催いたします！！

愛されサロン構築セミナー

【日時】７月３１日（水）13時〜15時

【場所】東京

【料金】8000円

【お申込】６月７日に無料メルマガにて募集！

過去のセミナーの様子はこちらです

サロン経営について無料で学べます！

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【久しぶりに開催】お客様が通いやすい状態を作ってあげる

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先日は芝桜を見に行ってきました！

仕事ばかりしていて

感性が薄れたりするのはイヤで

たまには感動を取り入れたい

そう思う私です＾＾

芝桜も綺麗でしたが

空が幻想的で感動の景色でした

=============

APS受講生でとうとう

年商2000万超えが出そうです！

徹底してサロンワークの流れを作る！

ここに集中することで

売上げは自然と上がっていきます

・自分の理想のお客様を集める

・お客様が来店する

・お客様としっかりコミニュケーションをとる

・お客様に施術を施す

・お客様が通いたくなる

この流れが完成した時に

サロンには自然とお客様は

集まるようになります＾＾

サロン経営をしていくなら

まずは仕組みづくりに

集中してあげてくださいね！

久しぶりに！

約１年ぶりになっちゃいます！

セミナーを開催させていただきます＾＾

過去に５００人が参加していただきました

APS愛されサロン構築セミナーを

７月に開催いたします！！

愛されサロン構築セミナー

【日時】７月３１日（水）13時〜15時

【場所】東京

【料金】8000円

【お申込】６月７日に無料メルマガにて募集！

過去のセミナーの様子はこちらです

サロン経営の重要かつ緊急度が高いものを優先させること！

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中川りえです

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🥇ライバル店が気になる！

🥈子育てとの両立

🥉ライバル店が気になる！

今年は子供に時間を使うことが多く

バタバタしている私ですが

こんな時こそ時間管理と

思っています

ですが、最近ちょっと

うまくいっていない感じがします

まずは

タイムマネジメントをしっかり！

『時間がない』は単なる言い訳で

言い訳をしていたら

いつまでも前に進めないので・・

時間管理は

緊急度と重要度に分けます

まず、一番大事なのは

重要かつ緊急度が高いものを優先させること！

・大事な会議

・締め切りのある仕事

・病気や災害

・クレーム対応

など・・

これらをサロンに例えてみると

講義やセミナーに参加することは

とっても重要です

zoomなどでの参加よりも

対面で参加することによって

とっても早く吸収できます

なので私は何か用事があったとしても

基本は講義やセミナーを優先するようにしています

次に締め切りのある仕事ですが

サロン業にとって締め切りがある仕事って

少ないかと思います

何を言っても自分で

何でも決めれちゃうのが

個人事業の特権だから！

でも、そこに甘えちゃうと

売れるどころかマイナスになっちゃいます

あなたがもし！

一人でサロンをしているなら

あらゆることに期限を決めてください！

自分で期限を決めて

その期限に向けて動くのです

じゃないと甘えちゃって

「子供のことで〜」

「家のことで〜」

など、外部の影響のせいにして

やらなくなってしまいます

次に体調が悪い時は

自己管理に集中することです

体調悪いのにご予約を

お受けしちゃったり

カッコつけてお客様に

『お日にち変えてください』が

言えなかったり

日頃から体調管理を

するのは当然のことですが

人間ですからね

体を壊しちゃう時も

もちろんあります

そんな時、自分が

どのように対応するか

ここが重要になってきます

お客様にしっかり説明して

ご予約日の変更などを

申し出ることは

怖がらないでくださいね

最後にクレーム対応ですが

サロン業は人対人のビジネスです

接客だけではなく

一番大きな問題が出るのは

カラダに触れることです

セラピストは代替医療行為だということを

常に頭に置いてお客様に施術を

施さなければいけません

ここでもし、何かしらの

クレームが出た場合

あなたのサロンはきっちり

対応できるようになっていますか？

私はこの３年間で500名以上の

サロンオーナーさんと出会いましたが

その中で対応ができるように

なっているであろうサロンさんは

１０人いないと思います

とっても低い数字で

お客様を安心して

お迎えできる状態ではないということです

まずは緊急度かつ重要度が

高いこの部分の仕組みを

作りあげてくださいね！

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