サロンコンサルタント
アストピアサロンアカデミー主宰
中川りえです
昨日は
を記事に書かせてもらいました。
流行るサロンと流行らないサロン
理由や原因はいろいろありますが
まずは、オーナーさんや
セラピストさんの「意識」が違います。
お客さんが来てくれるには
どうしたらいいかを
前向きに「動く」ことを
常に「意識」していること。
ここをしっかりと意識していたら
自然と人気店になります！
受講生さんやAPSの説明会でも
皆さんからよく聞くセリフです。
「先月、今月、新規客がありません」
なんででしょう。。。
知られていないから。
見られていないから。
興味がないから。
これが答えです。
どれだけの量を
お客さまになるであろう方に
向けに発信されていますか？
自分を知ってもらうために
自分の商品を知ってもらうために
どれだけ発信していますか？
有名になっている芸能人でも
下積み時代がありました。
なんて、よく聞くお話ですよね。
ラクして売れる？
もし、なんなく
スムーズに売れたとしても
いつの間にやらフェードアウト
なんてなってしまう場合も。
なので、あなたの商品を
求めているお客さまに向けて
発信をしてあげてください！
１つではなく
自分に合ったものを
２つ、３つと発信すると良いですね。
そして
新規集客も大切ですが
私が最も大切にしているのは
既存のお客さまです。
二回、三回とお越しいただき
10回、20回とお越しいただく
リピートではなく
「リピーター」さんに
なっていただくことが
大切になってきます。
お客さまとの信頼関係も深まって
より「愛されサロン」になりますしね！
次に、こちらから
いろんなことを
ご提案してあげることが大切です。
少なくとも、あなたは
お客さまよりは
知識があるわけですから
お客さまのことを考えて
行動を促してあげなければいけません。
それをしないことにより
「たいしたお店じゃない」
「何も変わらない」
「なんかイマイチ分かんない」
「んっ〜〜〜〜〜。」
で終わっちゃいますからね。
まずはお客さまを知ること！
次にお客さまに聞くこと！
そしてお客さまに話すこと！
この３つができていないと
「なんかイマイチ分かんな〜い」の
お店の仲間入りになってしまうのです。
お客さまを知る方法
お客さまへの聞き方
お客さまへの伝え方
この最も重要な３つを
知りたい方は是非
アストピアサロンアカデミーに
お越しください！
実際は何をどうしたらいいか分からず
結果、難しかったという方が
多く受講されています。
一人で悩まず、
変われる方法を
今すぐ見つけてみませんか！
あなたのお店はあなたのモノです。
お客さまに振り回されるのではなく
自分の中のモヤモヤに振り回されるのでもなく
あなたのお店をしっかり
自分のモノにしてあげてください！
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