愛されるサロンほど、次に必要なのは「設計」です

今日もブログを読んでくださり

ありがとうございます。

ストレスフリーなサロン経営構築

サロンコンサルタントの中川りえです。

✨開業初期から月商50万円のサロンを3700名サポート

たくさんの実績を出されています。

◉フェムケアサロン開業からサポート

０スタートから10ヶ月で売上100万円達成！

◉ 頭痛専門サロンサポート

売上10万未満から売上100万円達成！

◉バストアップ専門サロンサポート

売上30万未満から売上222万円達成！

◉痩身専門サロンサポート

売上50万未満から売上324万円達成！

◉しみ専門サロンサポート

売上に波がある状態から月商100万円安定達成！

◉整体サロンサポート

リピート率0%からリピート率100%達成！

◉たるみ専門サロンサポート

売上50万円から売上443万円達成！

◉アーユルヴェーダーサロンサポート

売上20万円から売上93万円達成！

◉腰痛専門整体院サポート

売上8万円から売上108万円達成！

◉しわ専門サロンサポート

売上30万円から売上105万円達成！

◉便秘サロンサポート

売上4万円から売上70万円達成！

【受講生さんのお声】

最近、ある受講生さんの
お客様報告を見ていて
改めて感じたことがありました。

「あぁ、この受講生さんのサロンは
結果だけじゃなく人生に寄り添うサロンになってるな」と。

長く通われているお客様。

定期的にメンテナンスに来られるお客様。

親子で関わってくださるお客様。

こういうお客様が増えているサロンって
実はすごく強いんです。

なぜなら、
「技術だけ」では、
ここまで長く愛されないから。

でも一方で、
愛されるサロンほど
ある課題にもぶつかります。

それが「情の経営」です。

優しいオーナーほど、

・全員に同じ熱量を使う
・必要以上に抱え込む
・追いかけすぎる
・断れない

これをしてしまいます。

でも、
サロンを安定して
伸ばしていくには

「愛される」

だけではなく
「設計」が必要になります。

例えば、
長く来てくださるお客様。

その方は、
ただ美容を求めているわけではなく、

「いつまでも女性でいたい」
「若々しくいたい」
「自分らしくいたい」

そんな、“生き方”
をサロンに守りに来ている場合があります。

この時に必要なのは、
新しいサービスや商品の提案ではなく

「サロンに来る意味」
を守り続けること。

つまり、
売上を作るお客様
というより

サロンの信頼を作るお客様
なんです。

また別のお客様は、
改善よりも維持目的。

だから、
商品の提案も

「これ良いですよ」
ではなく、

「未来の不安」
で伝えた方が響くこともある。

さらに、
若い世代のお客様は、

本人だけではなく
「家族の価値観」が大きく
影響していることもあります。

だから、
本当に見るべき相手を間違えない。

こういう視点って、
実は経営ではかなり大事なんです。

私は接客というところに
すごくこだわっています。

サロン経営って、

ただ集客することでも、
ただ技術を磨くことでもなくて

「誰に、どこまで、
どんな役割で関わるか」

を整理していくことなのね。

つまり、

・守るお客様
・伸ばすお客様
・追わないお客様

を分けていくことなんです。

これができるようになると、
経営はかなり安定します。

私はこれで昨年度
1人で月商1100万までいきました。

そして最近、
本当に感じるのは、

長期のお客様が多い人ほど、
技術だけではなく
「人間力」
で選ばれているということ。

だからこそ、
そこに「設計」が入ると
一気に強くなります。

頑張っているのに
なぜか疲弊してしまう人ほど、

やり方ではなく
「構造」
を見直した方がいい。

今後のライブや講座でも
この「構造」について
かなり深くお話していこうと思います。