お客様の施術が終わって
アフターティーをお出しして
次回予約のお話をした時
お客様の方から
『また電話します』
『仕事の都合が分かりません』
『お金がないので』
と言われたことはありますか？
あんなに体の話したのに
アドバイスもしたのに・・・。
施術も満足してもらえるように
頑張ったのに・・・。
どうして？
何が悪かったの？
お客さまは自分に必要あるかないかは
最初のカウンセリングの時
または、施術中にもう決めています。
お金がない
時間がない
は最大の言い訳なのです。
サロン側に何か問題があったのだけども
お客さまはこう言ったら
断れるであろうと思っています。
実際にお客様が満足いく接客と施術を
提供できてたらお客さまはしっかり
対価を払ってくれるのです。
受講生さんたちの多くが
リピート率100%というのは
お客さまが満足する
接客と施術を提供できているからなのです。
もっとも可哀想なのは
リピートがいただけないサロンさんではなく
期待して行ったサロンが期待外れだった
お客さまなのです。
あなたはこの現状どのように変えますか？
==================
詳細はこちらから
今日からあなたも愛されサロン
サロンの利益を生み出す７つのステップ
プレゼント中🎁
LINE登録動画５つプレゼント
サロン利益を生むための単価設定お客様が喜ぶメニューづくりカウンセリングでリピートを確定する方法お客様がリピートしたくなるサロンとはお客様が通い続けたくなるサロン
