サロンコンサルタント
アストピアサロンアカデミー主宰
中川りえです
お客様とのやり取りが上手くいかないと
思った時はないですか？
サロンにお客様からお問合せがきたとします。
例えばそれが、症状においての
施術を受けても大丈夫か？
などの質問だったら問題ないですが
それ以外のお問合せがあるとなると
それって大丈夫？
お客様があなたのサロンの情報を
調べても調べても分からなかった。
という情報開示導線がしっかりと
できていないということになります。
それにより、お客様から
お問合せがあったものの
やり取りが面倒な方法だったり
お客様としっかり意思疎通できてなかったり
結果…
お客様は面倒になり
他のサロンにしようかな
となりかねません。
まず、お客様が苦痛を感じない
接客を私達は心掛けていかなければ
いけません。
しっかりと情報開示をすること。
お問合せが来たからと喜んでいるばかりではなく、その時点でお客様は困ってといたんだという、お客様目線になって
取り組んであげてください^ ^
一緒に学んでくれる仲間を募集いたします！
サロン経営でもう！悩まない！
時間をムダにせず遠回りせず
近道を見つけてみませんか？
【あなたの悩みは何ですか？】
＊集客ができない
＊リピートがとれない
＊お客さまとの接し方が分からない
＊価格を上げられない
＊クロージングって何？
＊売上げを上げたい
＊リピーターを増やしたい
アカデミーを受講していただくと
＊自分に合った集客ができるようになります。
＊リピートは確実に取れるトークができるようになります。
＊お客さまとの接し方に悩まないテクが身につきます。
＊売上げが上がる仕組みを構築できます。
＊お客さまから愛されるサロンになります。
5ヶ月で学ぶリピーターで予約を満員にするストレスフリーなサロン構築