ストレスフリーのサロン経営
愛されサロンコンサルタント
中川りえです
お客様が安心して通っていただける
お店ってどんなお店でしょうか？
＊技術がある
＊オーナーがしっかりしている
＊お店がキレイ
まさか！
まさか！
こんなのは当然のことです
新規で来店されて
一歩入ったお店が
どれだけお客様のために
作られているか
あなた好みのお店でも
もちろん構わないのですが
お客様がお店の中を
動きやすいように
してあげなければいけません
どこに座ったらいいのか
どこに立てばいいのか
少しでも悩ますことのないように
そして
初回のカウンセリングで
90%以上はリピートするかどうかが
決まります！！
その前に・・・
お客様としっかり
契約を結んでいますか？
もし、あなたが
お客様の身体に触れる
仕事だとしたら
それってものすごく
重大なことだということ
身体を見る
身体に触れるって
器具や薬を使って
治療をするかしないかの
違いであって
医者と変わらないということ
私たちの施術によって
良くなるかもしれない
でも・・
逆に悪くなるかもしれない
その重みを感じて
施術に向き合って欲しいと思います
そこで必要なのが
しっかりお客様と
契約を結ばれているか
ということです
APSメンバーで
私がお伝えするものを
しっかり使っていただいていたら
契約も交わしていますし
ましてや
クレームなども出ないように
しています
お客様とサロン側が
信頼関係を結ぶ
というカタチを
初回でしっかり行なうのです
もし、これができていない場合
身体に触れることは怖くないのかな
と思います
何も保障のない施術を
提供するって
怖くて私にはできません
APSの受講生さんたちには
そのようなことのないように
お客様が安心して通える
サロンにしてもらってます！
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