女性1人でも主婦でもママでも
お客さまもオーナーも満足する
愛されサロン構築
中川りえです！
このブログを読んでくださっているということは・・・
あなたはサロン経営者さんですよね
あなたは
「リピートを取る時どうしていますか？」
お客さまにまた来てください！
という時はどうしていますか？
あ〜
言いにくいな〜
なんて言おうかな〜
「また良かったら来てください」
「だいたい、いついつくらいがいいですよ〜」
こんな感じですか？
それとも…
「絶対、来てください」
「今度いつ来れますか？」
長く説明をした後に
「いついつくらいがいいですよ」
しどろもどろで
「いついつ来てください」
こんな感じですか？
私は両方しません
最後のクロージングは
私：「○○さん次回いついつ来てください＾＾」
お客さま：「はい！分かりました」
これだけです！
サロン経営に必要なのは
やっぱり
『リピート』です
集客って
簡単なものではないですから
せっかく来ていただいた
お客さまをしっかり
捕まえれる力が必要なのです
もともと私は
クロージングは苦手です
お客さまのお財布を気にして
「また来てね」
がなかなか言えなかったり
お客さまも忙しいからと
勝手に判断したり
なんだか遠慮していた過去の私
今ならWAY？ですよ
それって、結局
お客さまのためじゃないんですよ
お客さまは何かしらのカタチで
変わりたくて勇気を出して
ご予約をして来たのです
それなのに、
改善したい気持ちをそっちのけで
自分が言いにくいからって
お客さまに本当に
勧めなければいけないものを
勧めないのってあり得ないことではないですか？
それを理解して
分かった時から
私の中で考え方とやり方が
変わったんです！！
「理解」と「分かる」
は別物なんです。
例えばね
セミナーなどに言って
主催者の言っていることが
「理解」できたとしても
ちゃんと「分からないと」
行動に出せないのです
ふんふんそうなんだ〜
っで？
それを私はどう使えばいいの？
ってなりませんか？
一歩、踏み出すのって
かなりの勇気がいると思います
私も過去にそうでしたから・・・
でも必ず、
特になる情報があるはずものを
見逃すのはもったいなくないですか？
久しぶりにLINE@で
APSアカデミー生を募集します
募集開始は２月７日です
ぜひ、LINE@でお友達になってください
APSアカデミーへのお申し込みはこちらから！
バナーをクリックしてください
1800人が登録中！！
APS無料オンライン講座
サロン経営、開業、集客について配信中
ぜひ、ご登録ください！
フェイスブック毎日投稿しています
こちらもぜひ、お友達になってください
プライベート投稿してます
ぜひ、繋がってくださいね
LINEブログはこちらです
ぜひ、ご覧ください！
