売り込まずにリピート率100%のサロン構築
お客さまに選ばれるサロン
Astopia Salon Academy主宰
サロンコンサルタント
中川りえです
経営者と言われる人たちで
三年以上、経営者として
仕事をされている方に増えるのは・・・
『自分のモノサシで判断すること』
店舗経営などは三年続いたら
『がんばったで賞』が
もらえると思います
今の時代
サロン業の閉店率の
数字はものすごく高いですから
その中に入らないようにするには!
だんだんと人は自分の基準でお客さまに
接していってしまいます
『こうしてあげた方がいいだろう』
『こうした方がいいよ』
このような判断ばかりするのはとても危険!!
人の価値観は人それぞれ
常識や自分の経験など
『自分のモノサシ』だけで
判断してしまうと、お客さまのため!と
思ったものも的外れになってしまう時もあります
的外れだけならいいですが
そのお客様が一回だけの
お客様になっちゃうと
これはこれは大変
サロンオーナーさんは
自分の技術や商品に誇りを持って
施術されていると思いますが
押しつけはムダになる
場合があるということです
自分の価値観に縛られない!
価値観の違う人からたくさん学ぶ!
経営が長くなればなるほど
意識したい部分ですね
・新規集客ができない
・リピートが取れない
・施術に自信がない
・カウンセリングで何を聞いたらいいか分からない
・お客さんと何を話したらいいか分からない
・また来てくださいが言えない
・値段を安くしてしまう
・1人にかかる時間が長くなってしまう
・説明に時間がかかってしまう
・キャンセルが多い
・次回の予約の話しがしにくい
・スタッフを統一させたい
・ビジネスを拡大させたい
・気の合うお客さんが来てくれない
・サロンの仕事が楽しくない
・イベントに出ても集客に繋がらない
・サロンビジネスを始めたいのですが何をしていいか分からない
・価格を上げたいのですがどうしたらいいのか分からない
・ホームページを業者に作ってもらったのですが集客できない
・チラシをまいても集客できない
・ブログやSNSが苦手
・月商12万が160万に
・本命商品が売れるようになり月商15万が80万に
・月商4万から新店舗に移り月商90万に
・スタッフの売上げが100万超えに
・時間が短縮でき売上げが2倍に
・上半期で昨年の売上げ超え
・リピートがラクになり売上げが16倍に
・お客さまとの関係性が良くなり売上げが90万に
・注文が殺到していて予約がに
・休みがないくらい予約が入るように
・2店舗目オープンの準備
・新しい講座に予約が殺到
・レンタルサロンから店舗サロンオープン
・講座があっという間に満席
・集客サイトからの予約が5倍に
・お客さまと話しやすくなった
・お客さんの方から予約をいただけるように
・自分の施術に自信がもてるようになった
・1年間リピート率100%
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