お客さまもオーナーも満足する
愛されサロン構築
サロンコンサルの
中川です。
昨日はアストピアサロン１１期の講義でした。
内容は
午前中
「おもてなしについて」
午後
「カウンセリングについて」
午前中はアストピアサロン８期の近並栄里奈さんに
講義を行なっていただきました。
おもてなし
これが、おもてなしだ！
というのはないかと思います。
ただ、サロンにとって
施術はおもてなしではないのです。
提供して、できて当たり前。
施術以外の付加価値に
お客さまは感動します。
続けて通いたくなると言われます。
この「おもてなし」の時間を設けたのは
おもてなしを学ぶ時間ではなく
自分のおもてなしを振り返る時間として
設けさせていただいています。
午後からは
「カウンセリング」
昨日の講義中
このような言葉をいただきました。
「りえちゃんも努力しているんですね」
私はサロン経営を始めると決めた日から
”５年”はがむしゃらになろうと決めたのです。
５年間は休みも少なかったですし
とにかく早くサロン経営の「仕組み」が
作りたかったのです。
最初に頑張り
仕組みができたら
いくらでものんびりできる。
いつまでもダラダラと
あれやこれやで悩みたくなかったのです。
お客さんが増えて来て
一日マックス２２名の予約が入るようになったり
リピートが増えたり
二軒目を立ち上げることができたり
それはもう、喜びを感じる時間なんてないほど
猛スピードで日々が過ぎていきました。
努力？
まだまだ足りないですが
もちろん自分なりにしています。
努力なくして自分の欲しいものを
手にいれるなんてできたら
そりゃ嬉しいことでしょう。
でも私は努力して掴み取らないと
手に入らないタイプなので
今でも試行錯誤して日々取り組んでいます。
１０月に新アストピアサロンアカデミーが誕生します
こちらもしっかり仕組みを作り
アカデミー生たちと一緒に
お客さまが集まるサロン構築を
進めていきたいと思います！
詳細は８月のセミナーにて
お話させていただきますので
興味のある方はぜひ！
セミナーにお越しください＾＾
全国のサロンオーナーさん、お待たせしました！！！
残３席！
日時：８月２８日（火）10時30分〜12時30分
料金：7000円（税込）
場所：名古屋駅近辺セミナールーム
対象：サロン経営者、教室経営者
読むだけでサロンが変わる！！
250名が受講のアストピアサロン
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