お客さまが気に入って来てくれるサロン構築

現役サロンオーナー

サロンコンサルタント
中川りえです

サロンに来られるお客さまは
お店に来る前にリピートするかどうか
心の中で７割くらいは決まっています。

実際、サロンに来店し
あなたを見て
サロン内を見て
リピートするかどうかを
直感的に決めていきます。

そこから
カウンセリングを受け
施術を受け
施術後のあなたとの時間で
お客さまの中では
リピートをするかしないか
もう決まっています。

最後のクロージングの時に

『予定が分からないので〜』

『金額が高いかな〜』

『また連絡します』

もし、このようなことをお客さまが
言ったとしたら、あなたのカウンセリングが
上手くできなかったということになります。

お客さま自身が
「絶対、ここが必要」
「絶対、ここに来なきゃ」
「この人に任せてみよう」

このように思っていないわけですから。

あらかじめ断りの理由を潰す

お客さまが絶対ここに来なきゃいけないと
思ってもらえるようなカウンセリングができていますか？

久しぶりになります！！

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