お客さまもオーナーも満足する
愛されサロン構築
おはようございます
サロンコンサルタントの中川です。
昨日はスクールの講義でした！
集中的に行なったのは
『カウンセリング』
私のカウンセリングはちょっと特殊かも…
笑
一般的にカラダに関するサロンはカラダのことを聞く。
もしかして、
ネットから引っぱってきた
カウンセリングシート使っていませんか？
私のスクールに来ていただいたら
そんなものはポイっしてもらいます
芯のある真のサロンオーナーになってもらうから
新規客のカウンセリングにかける時間は１０分
その中でそのお客さまの何を知るか。
そのお客さまが何を求めているかではなく
そのお客さまの問題解決はどんな方法でいけばいいか
全てが分かるカウンセリング。
お客さまの問題解決の方法を
根本的に間違えていたらアウト
全てに意味がある！
お客さまのためだけではなく私たちのためにも！
「ムダなことはしない！」
ムダなことは今すぐやめて
「ムダなことは何もない！」に変えていこう！
なぜ私の店には何年も通ってくれるお客さんが多いか？
それは根本的な部分を掴んでいるからです
昨日の晩、スクール生達は
何やら動き出したようで
成功者はすぐやる人です！！！
私のスクールには人間味溢れた人が集まってくれます。
そして人間力をアップして一流のサロンオーナーになっていきます
その誕生する瞬間に立ち会え
ゾクゾク、ワクワクがたまりません
はっぴいさんこと黒川みほこさんから
チューリップの球根いただきました
富山のチューリップ
がんばって育てまーす
サロンオーナーが飛躍する
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