お客さまもオーナーも満足する
愛されサロン構築
サロンコンサルタントの中川です。
お客さまの声って何だと思いますか?
よくいろんなコンサル達が
お客さまの声を集めてください!
なんて言いませんか?
サロンさんだと
頑張ってホワイトボードなんかに
お客さまに「気持ちよかったです」とか
いただいたりしてね![]()
もちろん、それも大切なことだと思います。
お客さまの声は
あなたの商品を買ってくれて
あなたのことも知ってくれて
一番のリアルな声ですから。
ですが…。
『書いてください』って言いにくいです。
なんて方もいるかと思います。
ましてや、2ショットの写真なんて…。
苦手意識があるサロンオーナーさんもいるかと思います。
それって何でだと思いますか?
もちろんオーナーさんの性格もありますが
やはり一番はお客さまとの距離があるから。
では距離を縮めるにはどうしたらいいと思いますか?
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