お客さまもオーナーも満足する
愛されサロン構築コンサルタント
中川りえ
今までたくさんのオーナーさんと
お話しをさせていただきました。
その中で
流行るサロン、流行らないサロンの
共通点はやはり同じですね
まずは「目的」が明確になっているか
「目的」が明確になっていないと
次のご予約を取ることが困難です。
曖昧な施術者だと自分でも認識しているから
自信がないことからリピートを上手く話すことができないのです。
反対に「目的」が明確になっているサロンさんは
お客さまにとって何が大切かを一番に分かっているので
やはりリピートに繋がります。
サロンといってもいろんなジャンルがありますが
上記のことはどのジャンルにも共通することです。
集客もそうですね。
「なかなか新規集客ができません」と言うオーナーさん
それは集客をしていないから！
集客ができているサロンさんは集客に集中しています。
資格を取りたい！
勉強したい！
でも集客したいは最初の頃は無理でしょう。
サロン経営が安定してきたのであれば
勉強しながらサロン運営も素晴らしいことだと思います。
ですが、今からだ！
もしくは今まで、できていなかったという
サロンさんであれば、今何に集中すべきなのかを
考えてみてくださいね＾＾
もう少し具体的に書いています
