4月24日 №810
こんにちは。
姫路・加古川を中心に
ひのきにこだわった家づくり
笑顔の家族製作所のカントクです
先日、引き渡し後の3年点検で
お客様とアポを取りました
3年点検の時に
「パソコンの回線を
確認していただけますか
」
ってお客様に聞かれました
あれっ
どういう事って思ったから
聞き直すと・・・
引き渡してからネット環境を
まだ整備してなかったらしい。
それで今回某企業に光での
ネット回線を申し込んだとの事
あ、そうなんやね
と返事してウチのいつもの
仕様を説明した。
2Fの屋根裏に全部集中してるから
そこを業者さんに確認してもらったら
大丈夫やと思いますよ～
↑こんな感じで集中させてある。
って返事したら・・・
「確認無しでいきなり
工事なんです」との回答・・・
おかしいな・・・
今までの経験上、宅内調査が
事前に必ずあるのにな・・・
そう思って改めて調査無ですか
って聞いたら最初はそんな事も
言うてたけど最終的に無くなったらしい・・・
どうゆうこっちゃと思ってたけど
とりあえず工事に来た方に
屋根裏を見てもらうようにと伝えた。
3年点検で再度
屋根裏の件を説明して帰ったんよ
工事が点検日から3日後くらいと
言うてたから4日後にお客様に
「ネット大丈夫でした」と連絡したら・・・
後は
工務店さんで・・・
と言って帰ったらしい・・・
なんでや
！？
とりあえずお客様の家に向かった。
屋根裏の点検口を
開けるとちゃんと目の前に
LANのジャックが並んでる
近所に某企業のルーターも
ちゃんと置いてあった・・・
ルーターとジャックを
繋げるだけやのに・・・
ワイが線をつなぎました。パソコンで
ネットがつながってる事を確認して
頂き、お客様も納得されました
これってどうなん
ネットってちょっと知識が無いと
さわったらヤバイとか思って
できない方も多いと思う
それはしゃーない事や・・・
なんで工事来た人が説明して
ちゃんと繋げて確認して
帰らんかったんやろか・・・
そこまでして初めて工事完了やと
思うんやけど・・・
ワイにしたら家は建てたけど
電気はつながってません。
みたいな感じ・・・
もしワイがやってアカンかったら
また来て工事確認せなアカンのに・・・
ワイもそんなに詳しくないから
ウチの職人さんと連絡しながら
やらせて頂きました
時間にしたら15分くらいの事かな・・・
職人さんに聞きながらの15分やから
知ってる人はもっと早いと思う・・・
会社のマニュアルがそうなんかは
知らんけど・・・
もうちょっと親切にしたっても
えーんとちゃうの
ワイらの建築業も含めて
ちょっと専門的な知識が必要やんね。
そやから知らん人に「あとは任せた」
って言うたら知らん人は
「あ、そんなもんか」と思ってしまう。
これじゃアカンやろ・・・
なんならその場でワイに電話を
しても良かったはずや
まぁ別にワイはかめへんけど、
もし他の電気屋さんが繋ぐだけに
来ても費用はかかると思う・・・
お客様もネットを無事に
使えるようになって良かったけどやな・・・
なんか落ち着かんわ・・・
わからん事も「あれっ」と思ったら
その場で聞いて確認しましょうね
最後まで読んで頂き
ありがとうございました
桧笑家 HISHOYA
株式会社 タカモク
姫路市手柄2-113
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