11月23日 №292
こんにちは。
姫路・加古川を中心に
木にこだわった家づくり
笑顔の家族製作所のカントクです
先ほど商談が終わり・・・
少し事務所で一息ついたら・・・
鼻の奥からつーーって来た・・・
鼻血
！！！！
午後からは打ち合わせ1件と
商談1件あんのにな・・・
はよ止まらんかな・・・
最近疲れたまってんのかな
ワイは子供ん時から鼻が弱いんで
鼻血はしょっちゅう出してました
↑なんの自慢にもならんけどね
そやからビックリする訳でもないし、
すぐに鼻ポッチつくって対応して
ブログのネタにもしてまうくらいやから
全然大丈夫やねん
でも仕事もあるから早く止まってほしい
こんなんも普段慣れてない人やったら
ビックリするんやろな～
言うても赤い血が流れる訳やから
血見たらオロオロする人もおるんやろね
家づくりも急にビックリする時があります
打ち合わせを重ねてその内容を
現場に伝えて職人さんが丁寧に
作業を進めて行く
そこでお客様から電話が鳴る
「この前決めた件やけど
まだ変更できますか？？」
一瞬ドキっとして
心の中でこう叫ぶ・・・
「マジむら！？」
↑「マジですか！？」って言う意味です
すぐに現場の職人さんに電話して確認する
間に合ったら「待ってて」と伝える。
作業終わってたらお客様に伝える。
こんな流れになるんですわ・・・
できるだけカタチにしてあげたいから
変更も間に合うんやったら聞いてあげたい
ワイもずーっと現場で職人のケツ追っかけては
おれんから間に合わん時もある。
でもワイは最短やと思うねん
工事かかってたらそれはしょーがない
お金かけてやり直すかそのまま行くか
お客様に判断していただく
でもそれがメーカーさんなら・・・
担当者
↓
現場監督
↓
下請工務店
↓
下請現場監督
↓
現場の職人
こんな感じで連絡が行く・・・
これって
最短か！？
仮に現場の作業に間に合っても
本当にお客様の要望・変更が
職人さんにしっかり伝わってるか
伝言ゲームちゃうねん
たまに他で建てられたお客様が言うてます。
「変更言うのが怖くて言えなかった」
確かに変更言うのは勇気要りますよね
一回決めた事変えてまうんやから・・・
でもね勇気はいるけど「言えない」はアカン
よう考えてや
建築会社の家や無いんやで
お客様の家やでお客様の要望を
カタチに出来て当然なんやで
言いにくくても「あの時言うて良かった」
と思ってもらおうで
お客様はワイらと違ってなかなかイメージ
しにくいと思うねん。事務所の机の上の
図面だけで全体をイメージできへんわな
そやから後から変更はあると思うねん
現場が間に合うんやったら変更聞いて
カタチにしていこうや
「言えない」
なんて言語道断や
言いにくい事も言える
担当者と家づくりしましょうね
最後まで読んで頂き
ありがとうございました
モデルハウス「ルクール・メゾン」
株式会社 タカモク
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