こんにちは。
私は現場の管理や受発注なども
もちろんしますが、お客様と接客する営業でもあります。
自分でＯＫっと思ってても周りから見たら
かも知れん・・・ですので私はいつも、「もし自分がお客様の立場なら・・・」
「自分が買い物をする時、何を求める・・・」
みたいな事を意識的に考えるようにしてます。
ですんで・・・・
買っちゃった
じゃん！！
いつもお世話になってるコトハナセミナーで
一度お会いさせていただき、名刺交換させて頂きました、
藤村純子様の著書であります
まだ少ししか読めてませんが、表紙を開いて
いきなり私の心をワシヅカミにした言葉がありました。
「接客はお客様を笑顔に
できる素晴らしい仕事です。」
私は「はっ」
としました。受注するとか、契約するとか
そんなんばかり考えるのではなく
お客様を笑顔にする事を考える。
もちろん、契約していただく事は重要ですが
それはお客様の笑顔の先にあるもので、
笑顔無くして契約もありえないのです
なんかわかりづらいかな
今、良い例え思いついた
「ヒットの
延長が
ホームラン！！」
みたいな感じ
う～ん
我ながらナイスな例え
姫路・加古川 注文住宅「ルクール・メゾン姫路 」の高橋監督でした。
さぁ今日も元気に笑顔で行こう
モデルハウス「ルクール・メゾン姫路」
㈱タカモク
姫路市亀山1-32-1
ＴＥＬ：079-233-1355
ＦＡＸ：079-233-1466
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