謝罪に来るってさ

The MALL 仙台長町の店長から平謝りの電話が。

正直、店長の謝罪なんて別に必要としてはいない。

私が望むのは、有無を言わさずに私を犯罪者扱いしたあの男性店員に対して懲罰が下ること。

別に店長に謝りに来てもらう必要は無いのだけれども、あの男性店員への処罰の話し合いの場を設けるために「謝罪の場」を設けることにした。

電話がかかってきた時に、店長の謝罪を遮って私が確認をしたのは

①防犯カメラの映像を確認したのか。

②この件の報告は上がっていたのか。

この２点。

①については、防犯カメラの映像を確認し、MALLの店員側に一方的な非があることを認める。

②は「別件の事故」があり、確認を取るまで報告はなされていなかった。

とのこと。

②は隠蔽なのか、あるいは客を犯罪者扱いすることはたいしたことではないのか、それとも本当に「別件の事故」のせいで失念していたのか。それは私にはわからない。

ただし、一方的に有無を言わさず客を犯罪者扱いしトラブルになったことが、報告されていなかったというのは紛れもない事実である。

そして、そうなるだろうと思い本部にクレームを入れたのは大正解。

防犯カメラを見れば一目瞭然なレベルで一方的に有無を言わさず籠脱け犯人扱いされて、黙って引き下がるわけ無いだろう。

何より私は、現在ものすごく機嫌が悪い。

男性店員への処罰無しの幕引きなど、断じて受け入れられない。

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