しばらくブログをお休みし、自分の仕事について振り返ってみました。
せっかくなので書き綴ってみようと思います。
よろしければお付き合いください。
私が美容のお仕事をするようになったのは３０歳を過ぎてからですが、それまでは全く違うことをしていました。
人のお顔や体を触ることには縁がないようなお仕事です。
技術職なので接客をすることもありませんでした。
知人に誘われた事がきっかけで、初めはメイクをするお仕事をすることに。
自分のメイクもたいしてしていなかったくらいなので、メイクの勉強をしながら、友人や知人にメイクのモデルになってもらうところから始まりました。
なんとか皆さんに喜んでいただけるようなメイクが出来るようになっていきましたが、メイクってお肌の状態が良くないと仕上がりがイマイチなんですよね・・・
これは、まず皆さんのお肌をきれいにしないと
という事でエステティシャンを目指し、エステサロンで働くことにしました。
そこから私のエステティシャン人生が始まります。
１０歳くらい年下のスタッフと一緒に新人エステティシャンとして働きました～
ところが・・・
エステは、ただお客様のお顔をきれいにしたり、マッサージをしたりするお仕事ではありません。
お客様とのコミュニケーションを取らなければなりません。
もともと人見知りの私は、接客は苦手、初めてのお客様に戸惑い、いつもドキドキしていました。
お話するだけでも緊張していたのに、フェイシャルやボディのマッサージをするなんて・・・大変な事でした。
どうしてこんな事を始めてしまったのかと思う毎日です。
施術には慣れても、接客にはなかなか慣れずいつも心の中で葛藤していました。
でも、ある時考えました。
サロンに初めてお越しいただくお客様もどんな人に施術をされるのかもわからずに来てくださっているのだと・・・
お客様の方が緊張感を持って来て下さっているのだと思うと、段々と気持ちが変わっていきました。
同じ人間ですしね。
私は人見知りですが、人が大好きなので、お客様を歓迎する気持ちや、、お越しいただいたお客様に喜んでいただきたいという気持ちは常に持っていて、不器用ながらもそれはきっと伝わっていたと思います。
お客様の満足度も上がり、信頼していただけるエステティシャンになっていきました。
次の課題はお客様の色々なリクエストに応えられるようになりたいということです。
次回に続きます。
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