「快適に施術できました」という一言が こんなに嬉しいのはなぜだろう？
鍼灸師・あん摩マッサージ指圧師の挑戦を支える活動と情報発信を行っている
QVファクトリー代表／ツボ×ラボ運営者 是永裕次郎です
今日は日曜日
久しぶりに自分の施術予定が入っていなかったので
朝は少しのんびりと過ごしました
その後ツボ×ラボに来て
日頃なかなか手をつけられない仕事や
溜まっている書類の整理などに取り組んでいました
そんな中
今日は新しく会員になられた先生が
初めて患者さんを連れて施術に来られました
実は朝から少し気になっていたんです
使い方は分かるだろうか
何か足りないものはないだろうか
準備や片付けで困ることはないだろうか
そんなことを考えながら
自分は少し離れた場所で仕事をしていました
こちらから声をかけすぎても気を遣わせてしまうので
様子を見ながらそっと見守ることに
しばらくすると
特に問題もなく施術を終え
帰られていきました
そしてその後
先生から連絡がありました
「とても快適に施術ができました
ありがとうございました」
この一言が本当に嬉しかったですね
実は今回の先生は
以前ご自身で施術所を運営されていた
経験豊富な先生です
転居で大阪を離れることになったものの
大阪にいる患者さんへの施術を続けるために
ツボ×ラボに入会してくださいました
自分で施術所を運営してきた経験のある先生に
実際に使っていただき
快適だったと言っていただける
これは運営する側として
大きな励みになります
もっと使っていただきたい
もっと活躍していただきたい
そんな気持ちになります
一方で
免許を取得したばかりの先生や
これから施術を始めようとしている先生からは
設備や備品について
いろいろな要望をいただくこともあります
もちろん
使いやすい環境を整えることは大切です
先生によって必要なものも違いますし
現場で実際に使ってみて
初めて気づくこともあると思います
ただ
設備や仕組みを整えることだけで
患者さんが増えるわけではありません
実際には
集客に悩んでいたり
思うように施術の機会をつくれなかったり
別のところで苦労されている先生もいます
だからこそ
施設を整えることと同じくらい
患者さんとの出会いをつくることや
自分の仕事を育てていくことにも
目を向けてほしいと思っています
何が必要なのかは
先生それぞれの経験や状況によって違います
だからこそ
一人ひとりの声を聞きながら
どんなサポートができるのか
自分自身も考え続けていきたいと思います
さて
11月も中旬に近づいてきました
朝晩は少しずつ寒くなってきましたね
去年の今頃は
冬に備えて灯油のファンヒーターを購入したことを思い出します
昨年は夏も冬も
空調のことでいろいろ苦労しました
その経験もあって
今年はエアコンを新しくしました
これから寒さが本格的になっても
先生方や患者さんに
少しでも快適に過ごしていただけると思います
施術に集中できる環境を整えることも
ツボ×ラボの大切な仕事です
今日初めて利用してくださった先生
本当にお疲れ様でした
そして
嬉しいご連絡をありがとうございました
こうした一言が
また明日から頑張ろうと思える力になります
会員さんが安心して施術できること
患者さんが快適に過ごせること
そして先生たちがそれぞれの場所で活躍していくこと
そのためにできることを
これからも一つずつ積み重ねていきたいと思います
さて
今日は休日のつもりでしたが
まだまだ仕事が残っています
もう少しだけ頑張ってから帰ることにします
そんな日曜日でした。
