ツボ✕ラボを運営しながら、日々感じていることを少しだけ
シェア治療院って、ほんとうに不思議な場所です。
それぞれの施術者が自分のスタイルや想いを大切にして、
自由に、自分らしく施術できるように…
そんな思いから始めた
だけど、自由には必ず「責任」がついてくる
これが、運営してみて一番実感していること
例えば
共有スペースの備品をちょっと使って戻し忘れる。
使った物を片付けずに帰ってしまう。
時間をオーバーして次の人が待つことになる。
ほんの小さなこと
誰にでもある「うっかり」かもしれない。
だから最初は「まあ、仕方ないか」と思う
でも、その少しのことが積み重なると、
きちんとルールを守ってくれている他の会員さんには、
大きなストレスになる。
「せっかく気持ちよく使っているのに…」
「なんで自分だけやりたい放題？」
そんな声が、運営側に届くようになる
報告があれば、こちらとしても放っておけないので
該当の方にやんわりとお伝えする。
でもその“伝え方”が難しく、誤解されることもあるし、「責められた」と感じる人もいる。本当は気持ちよく使ってもらいたいのに、
気まずい空気になることもある
運営も人との関わりそのものだと感じる。
そして、そんなやり取りを重ねているうちに気づいた
クレームや不満の多くは、実は施設や運営への不満ではないことに
話を丁寧に聞いていくと、「思うように患者さんが来ない」「技術はあるのに結果が出ない」「経済的にも精神的にも余裕がない」
結局は、“集客”や“結果”への焦りが根っこにあることが多い
私たちが提供しているのは「場所」だけど、本当に求められているのは、「その先の成果」や「安心して続けられる仕組み」なんだと、
最近つくづく思い知らされた。
ツボ✕ラボを立ち上げたときの目的は、
“誰もが自由に、自分らしく施術できる場所をつくること”。
でも、いまはもう一歩踏み込んで
「どうすれば、みんながちゃんと“豊かに”なれるか」
「どうすれば、ここで夢を叶えられるのか」
ただ場所を貸すだけじゃなく、
集客のサポート、発信の仕方、ブランディングの支援など
本当に必要なのは、孤立しない環境なんだと
会員の皆さんが笑顔で施術できて、
患者さんが笑顔で帰っていく。
そんな日常が自然に続く場所。
そのために、運営者としてまだまだできることがある。
きっとこれからも試行錯誤しながら、
「自分の力で人生を動かしたい」と思う施術者を支えていきたい。
ツボ✕ラボが、誰かの“挑戦のはじまりの場所”であり続けるために。
自由は、好き勝手じゃなくて、自分で選び、自分で責任を持つこと
そして、その自由を支え合える仲間がいる場所がツボ×ラボで
本当の「シェア」の利点を活かす場所なんだと思う。
ツボ×ラボは鍼灸マッサージ師の新しい働き方をサポート
あはき師のためのシェア治療院として運営しています。
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