地域：兵庫県川西市 個人の方
メーカー：バッファロー製
型番：LS220D0402
症状：データが見れない
状態：複合障害
復旧作業期間：4日程度
[ご相談内容]
知り合いが不要になったとのことで譲り受けてから5年位使用していたと思います。先日久しぶりにデータを
保存しようとしたのですが、LS220D0402がパソコンから見れなくなってしまいました。
子供たちが生まれた頃から最近までの写真や動画のデータを大量に保存しています。なんとかデータの
取り出しをお願いします。
[対応内容]
梅田大阪駅前店へお持ち込みいただき、データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。
診断の結果、2台のHDDにうち、1台は物理障害、もう1台も物理障害とまではいきませんが、
挙動が非常に不安定で、物理障害と同等の対応が必要な状態でした。物理障害での対応を
ご案内し、作業の了承をいただきました。念のためにLinkstationなどのNASは、RAIDを使用
している機器がほとんどなため、お伺いしてみましたが、設定などについては一切わからないとのこと
でしたので、作業を進めていきながら確認を行うことにしました。
[データ復旧にチャレンジです]
2台のHDDに対して、専用機器を使用してのクローン作業を実施しました。物理障害を発生させている
HDDからは少々データの読み書きができなくなっている不良セクタの発生がありましたが、何とか作業を
完了させることができました。もう1台のHDDでは、ところどころで挙動が不安定になることがありましたが、
線領域のセクタ情報すべてを取得することができました。
作成した2台のクローンディスクから、RAID構成を確認してみると、RAID0が使用されていることがわかり、
再構築を行ってみると、フォルダやファイルの存在を確認することができました。確認できた全データの
取得を行って、取得できた写真データからランダムにピックアップして50ファイルほどオープン確認を
行ってみましたが、すべて正常に開けることが確認できたため、復旧作業成功と判断をしました。
[復旧作業の結果]
梅田大阪駅前店へお越しいただき、取得できたデータの確認を行っていただきました。お客様にて
確認いただいた範囲内のデータで十分にデータが復旧できていると判断をいただくことが出来たため、
復旧作業成功とさせていただき、取得できたデータのお渡しをしました。
[担当エンジニアより]
前所有者の方から譲り受けてそのまま使用されていたとのことでしたので、前所有者の方がRAIDの構成を
変更して使用されていた可能性が高いのではと、思っています。RAID0は、ストライピングという俗称が
ありますが、こちらはよく知られているミラーリングと違い耐障害性がなく障害が発生すると、使用している
2台のHDDの情報が揃わなければ、データを見ることすらできません。現在主流となっているRAID構成的には
あまり好んで使用されることはありません。また、一般的に販売されている2台構成のRAID機器は
すべてと言い切っていいくらいミラーリングが主流ですが、ごくまれににストライピングの者もあるので、説明書などを
活用して使用開始前にRAID構成の確認や変更を行うようにしていただけると幸いです。
データが見れなくなったLinkstationであっても、フリーダイヤルより
ご相談いただくことで大切なデータを救い出せる可能性があります。
障害が発生したHDDでもクイックマンにおまかせ！経験豊富なエンジニアが
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で
皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
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