メーカー：NEC
型番：PC-MY30YE
HDDメーカー：Western Digital
HDD型番：WD800JD-19LSA0
容量：80GB
症状：起動不可
作業内容：HDD交換・OS再インストール
復旧日数：3日
価格：【定額】￥12,000(OS再インストール)
※オプション料金別
[ご相談内容]
先日データ復旧をしてもらったWindowsXPのパソコンです。
新しいパソコンを買ったんですが壊れたパソコンで使っていたCADソフトがインストールできませんでした。メーカーに尋ねるたところ、手持ちのソフトがWindows10に対応していないので新しい物を買いなおさないといけないとのことでした。ソフトを買いなおすと手間と費用がかかりすぎます。なんとかパソコンを修理できないでしょうか。
[対応内容]
前回の御対応内容は物理障害のデータ復旧でした。障害パソコンを再度お持込頂き、電源投入と別HDDからの起動が可能であることを確認致しました。
メーカーからパソコンをご購入されたときに付属しているはずのOS再セットアップ用ディスクが1枚しか見つからない状態でしたので、元HDDを新しく購入したHDDに複製したものと合わせる事で再セットアップを実施致しました。Windows10にはインストールできなかったソフトのインストールと動作確認を行ったうえで納品致しました。、
本来はPC購入時にに付属している再セットアップ用ディスクの全てが揃っていないと、メーカーが想定している形での再セットアップはできません。今回のケースではデータ復旧対応時にHDDデータの一週間保管サービスをご利用いただいていたことでHDD内のリカバリデータが保管されており、加えてリカバリーデータ部分に障害が無かったことが幸いしました。
セットアップ用ディスクが無くともOSのインストールは可能ですが、ご購入時にインストールされているプログラムが手に入らないなどの理由で一部機能が使用不可能になる場合がありますのでご注意ください。
古いOSでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
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