メーカー：NEC 型番：PC-MJ33LBZCD 容量：500GB
[ご相談内容]
事務所でPC-MJ33LBZCDを導入していました。リース機として使っており、機器の入れ替えの予定が決まったところで、数日前から起動画面がループして使えなくなってしまいました。USBで繋いでみても、まったく認識してくれません。バックアップはあるのですが、1か月ほど前までなので、あまり使い物にならず、データ復旧が必要な状態です。結構急ぎのプレゼンデータがあるので、出来れば今日中にデータがほしいです。
[対応内容]
PC-MJ33LBZCDの診断を行いました。診断を行っていると、一部の領域でカチカチと異音が発生する状態でした。ただ、緊急度が高いデータがありましたので、診断用の機材に接続した状態で、そのままディレクトリ構造のチェックを行い、何とかデータを復旧できそうだったので、指定されたファイルだけをまず復旧させお渡ししました。それ以外のデータは、データのお渡しまで10日間程度かかりましたが、ディスクイメージの作成を行い、データの復旧を行って、復旧データとしてお渡ししました。
起動ループする場合は主に起動のためのファイルが破損してしまったか、起動領域の一部を読み出すことができないかのどちらかになります。起動ファイルが破損しただけなら、接続形式を変えたりすることで、一部のデータに限定されますが、データを取り出すことができます。しかし、データの読み出しができない場合は、ヘッド部分が正常に稼働していななかったり、経年劣化でデータの読み書き速度が異常に落ちてしまったりとかのリスクがあります。こうなってしまうと、データを安全に取戻すためには専門業者の力が特に必要になってまいります。認識したとしてもディスク上の論理領域内にアクセスできない場合は、データの復旧が必要となりますので、迷わずにご相談くださいますよう、よろしくお願い致します。
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