MRをやっていた時の話ですが、営業マンは完全に縦社会。。
そんな時に先輩から聞かれて一番嫌だった質問が
「最近どぉ?」です。。
このセリフを言っている本人は後輩に気を使って声をかけてあげている優しい先輩という悦に入っていますが、
僕は「最近どぉ??って何?なんて答えたらいいの?」と本当に嫌でした。
2年目、3年目に入ってからは要領を覚えてきて意味不明な回答「全然だめっすよ。〜さんに話せる程の事は何もありませんよ」と答えるようになりましたが、今考えると本当に不毛な会話でしたね。笑
さて、この「最近どうですか?」は自分でも結構やってしまうんですよ。注意が必要なのです
相談薬局の薬剤師さんは患者さんと相談する時に最初の一言目で「最近どうですか?」とか聞いてしまいませんか?
はっきり言って患者さんは「最近どうですか?」って何??って思ってしまいますね。
ですので、自分がやられて嫌だった事は患者さんにやってはいけないのです
「最近どうですか?」ではなく事前に患者様の薬歴簿を予習しておいて「前回は胃が痛いとおっしゃっていましたが、どうなりましたか?」や「この一週間で月経が来ているはずですが以前と比べて月経痛はいかがでしたか?」等具体的に答えられる質問をすればOKです。
会社員時代良い思いも嫌な思いもたくさんしましたが、今自分の店の運営に活かしていきます!