田舎のスーパーのチラシはどこも大して変わりはない。カラー写真が並ぶ大手のものとは全く違う。
私は毎回お客さんが気付かない様に、チラシの中に登場する私の似顔絵｢やまとマン」のはちまきと登りに、その時々のメッセージを内緒で書き添えていた (会社の私物化💦)
365日、母の日
撲滅！買物難民
がんばれ！商店街
乳がん撲滅、ピンクリボン
祝復活、桑田佳祐
高校入試、全員合格！
雨止んで、傘忘れる
みんな大好き、焼肉定食
安物買いの、銭失い
臨機応変、朝令暮改etc.
個人の名前を書いて応援したこともあった。もちろんクレームなんかない。今なら不謹慎！と叱られそうだが、｢あの社長」がやることに地域の懐は深い。お客さんは無意識に｢自分の店」を自認する。コンビニにそれは無い。今はどんな商店も(大手ショッピングセンターや全国チェーン店でさえ)｢地域密着」を謳う。
｢違うだろ〜！」へそ曲がりの私はそれに対抗して｢地域土着」を名乗った。家庭の生ごみを店で堆肥にしてるんだから｢土着」は嘘じゃない。(本当は地域｢癒着」が良かったけど笑) それを決めるのは店とお客さんとの距離感だ。
大手の攻勢には何の効果もないが、関係者みんなで楽しんでいた。｢ヴァンフォーレ甲府応援丼」と一緒。私は決めていた。自分がやる全てのことは、どこかで｢プッ！」と笑ってもらえるようにしよう😄
うちのポイントカードには｢ファンクラブ」と書いてある(^_−)−☆
皆さんの会社の顧客との｢密着度」はどうですか？
