「肯定的意図」は、特にコーチングや心理学（NLPなど）で使われる考え方で、
どんな行動にも“その人なりの良い目的（意図）がある”と捉える視点です。
■ シンプルに言うと
一見ネガティブに見える行動でも、
その人にとっては「自分を守る」「何かを得る」ためにやっている、という前提。
■ 具体例（医療・現場っぽく）
- 部下が報告してこない
→「隠したい」ではなく
→ 怒られたくない（自分を守る） - スタッフが不機嫌
→ 疲れている・余裕がない（自分を保つ） - 反発する人
→ 現場を良くしたい気持ちが強い（守りたいものがある）
■ 管理者としての使い方
ポイントは「正当化」ではなく「理解」
① 行動と意図を分ける
→ 行動は改善対象、意図は尊重する
② 意図を言語化して返す
→「〇〇を守りたかったんだね」
③ その上で行動を整える
→「その意図は大事にしつつ、別のやり方考えよう」
■ よくある誤解
- ❌ 何でも許す考え方 →違う
- ❌ 甘やかし →違う
- ⭕ 人を理解しながら、行動はちゃんと修正する
■ 現場で効く一言
「この人は何を守ろうとしてるんだろう？」
これを持てるだけで、
イライラ → 観察 に変わります。
