「メンテナンス言葉」は、人間関係の潤滑油のようなものです。
これは、人間関係の歯車がスムーズに動くために必要なもので、相手を思いやり、聴きあう会話を含みます。
具体的には、日常的な挨拶や感謝の表現などがメンテナンス言葉に該当します。
これらの言葉は、まるで心のドアをノックするようなもので、「いただきます」「ごちそうさま」「いってらっしゃい」「お帰りなさい」などの挨拶は、相手への思いやりを伝えるメンテナンスの言葉とされています。
職場での「おはようございます」などの挨拶や「お疲れさま」という労いの言葉も、同様にチームの結束を強化し、ポジティブな職場環境を作り出すために重要です。
これらの言葉は、お互いの心を近づけ、関係を作り、維持する働きがあります。
つまり、メンテナンス言葉は、人間関係を円滑に進め、深め、維持するための重要なツールであり、その使用は、相手への敬意と思いやりを示すための重要な手段です。
これらの言葉を適切に使用することで、より良い人間関係を築くことができます。
日々、メンテナンス言葉を増やして、少しでも人間関係をより良いものにしていきましょう！
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