強い言葉で約束を語り、
支持や信頼を得たあとで、立場が変わる。
批判されると、すぐに説明が始まり、
自分は間違っていないという理屈が積み上がる。
どの組織にも、どの社会にも、
こうした光景は存在します。
なぜこのようなことが起きるのでしょうか。
なぜ人は、明らかな矛盾を抱えながらも平然としていられるのでしょうか。
感情ではなく、構造から整理してみます。
まず第一に、人は「一貫した善い自分」という自己像を守ろうとします。
これはほぼすべての人に共通する心理です。
自分は誠実だ。
自分は合理的だ。
自分は正しい判断をしている。
この自己像が崩れると、強い不安が生まれます。
そこで起きるのが、認知的不協和の解消です。
言動に矛盾が生じたとき、人はどちらかを修正します。
行動を修正するのは苦しい。
立場を失うかもしれないからです。
代わりに、解釈を修正します。
状況が変わった。
より大きな視点で判断した。
あの時はあれが最善だった。
こうして物語が再構築されます。
外から見ると「変わった」ように見えても、
本人の内面では「整合している」のです。
第二に、立場や影響力を守る欲求が働きます。
人は評価されたい存在です。
無価値になることを恐れます。
居場所を失うことを恐れます。
その恐れが強いほど、
信念よりもポジション維持が優先されます。
これは悪意というより、生存戦略です。
第三に、防衛反応があります。
批判を受けると、人は二つの選択に直面します。
一つは、非を認めること。
もう一つは、自分を守ること。
非を認めるには、内的安定が必要です。
自分の価値が揺らがないという感覚が必要です。
それが弱いとき、人は理屈を重ねます。
説明を増やします。
責任の所在を分散させます。
謝ることよりも、防衛が優先されます。
これはしばしば自己愛傾向と結びつきます。
自己愛とは、自分を過剰に大きく思うことではありません。
むしろ、自己価値が不安定で傷つきやすい状態です。
傷つきやすいからこそ、
間違いを認めることができない。
だから言い訳が増えるのです。
第四に、集団の力学があります。
個人の約束よりも、
集団内の力関係や空気が優先される場面があります。
人は孤立を恐れます。
集団から外れることは、強いストレスになります。
その圧力の中で、
人は徐々に立場を調整します。
自分の判断というより、
「流れに沿った判断」に変わっていきます。
第五に、学習の効果があります。
過去に矛盾した行動を取っても、
大きな代償を払わずに済んだ経験がある場合、
その行動は強化されます。
時間が経てば忘れられる。
批判は一時的だ。
そう学習すると、
同じ選択を繰り返します。
これらが重なると、
外から見れば「裏切り」に見える行動が、
内側では「合理的判断」として成立します。
では、その人は何も感じていないのでしょうか。
多くの場合、違います。
最初の瞬間には葛藤があります。
しかし、恐れや欲求がそれを上回ります。
そして自己正当化が始まります。
繰り返されるうちに、
葛藤は弱まり、合理化が習慣になります。
ここに特別な異常があるとは限りません。
これは、人間の普遍的な防衛構造の延長線上にあります。
重要なのは、
この構造は特定の立場の人だけに起きるのではないということです。
家庭でも、職場でも、友人関係でも、
私たちは小さな正当化を日々行っています。
あの時は仕方なかった。
自分は悪くない。
相手も悪い。
その積み重ねが信頼を削ることがあります。
だから本質的な問いは、
「なぜあの人はそうするのか」だけではありません。
「人はなぜそうしてしまうのか」です。
人は弱い存在です。
傷つきたくない。
失いたくない。
否定されたくない。
その弱さが、
誠実さを後回しにすることがあります。
しかし同時に、
人は選ぶこともできます。
恐れよりも一貫性を選ぶ。
防衛よりも責任を選ぶ。
正当化よりも対話を選ぶ。
それは簡単ではありません。
だからこそ価値があります。
矛盾を見たときに感じる違和感は、
信頼を大切にしたいという心の表れです。
その感覚を失わないこと。
そして自分自身も同じ構造に飲み込まれないこと。
それが、どんな組織や社会においても、
静かに土台を支える力になるのだと思います。
