「長い時間話したのに結局ダメだった・・・」
「どういう話をすれば響いてくれるのか・・・」
「興味づけはどうやったら・・・」
あなたは
こんな風に考えたことはありませんか？
実はあなたに足りないのは
経験でも、多彩な鉄板トークの数でも
相手の心に響かせる話す力でもないのです。
今回は
『またあなたに会いたいと思わせる方法』
についてお伝えします。
この方法を実践するだけで
あなたの営業を受けたお客さんは
またあなたに会いたいと思うようになり、
気づけばあなたのお客さんは
契約書にサインをしていることでしょう。
さらに
お客さんもあなたのことを気に入っているので
気持ちよく商品を購入することができます。
僕たち営業マンによって
これほど嬉しいことはないですよね。
逆にこの方法を知らないと
あなたがいくらお客さんに長い時間を
捧げたとしても
お客さんはサインをしてくれることはありません。
結果的に書いたとしても
あなたの心は疲弊してしまい
「こんなことがこれからも続くのか・・・」
そういうマイナスな思考になって
負のスパイラルに陥り
あなたの件数は今後も上がることはありません。
営業に嫌気がさして
あなたが営業をやめてしまうのが
目に見えて分かります。
ですから絶対に
これから話すことは
この記事を読んだ以上、
実践するようにしてください。
この方法は実は営業の基本中の基本です。
基本に忠実な方法です。
営業の第一歩はお客さんとの間にある
信頼関係から始まります。
人は、怪しげな人だったり
信頼を置けない人には心を開きません。
そんな心を開いていない人から
モノを買うなんてことあなたは考えられますか？
おそらく信用できなくて
どんなに気になる商品だったとしても
手は出せないのではないのでしょうか？
そうなんです。
この、
お客さんとの信頼関係を築くという行為が
重要なのです。
その信頼関係を築く方法は
長い時間一緒にいることでも、
トークの内容でもありません。
それは
「会う機会を増やす」
ということです。
実はアメリカの心理学の実験で
初対面で１時間話すよりも、
たとえ１分でも１０秒でも複数回顔を合わせることによって
結果的にうまくいくことが多いのです。
どういう実験が行われたのかというと
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
この実験で被験者に伝えられたことは
「1つの電話ボックスに何人入ることができるか」
初対面の方達に集まってもらって、
最初に“リハーサル”という設定で、
電話ボックスの中にぎゅうぎゅう詰め状態になってもらいます。
当たり前ですが、電話ボックスという閉鎖された狭い空間に
無理やり押し込められるわけですから、
その中にいる全員が不快感を覚えたのは間違いありません。
足を踏まれたり、からだを圧迫されたり、
痛い思いをした人もいたかもしれません。
僕が思うにはですが確実にいたと思います。
ここで何人入ったかを確認した後、
1時間くらい空けた後”本番”に入ります。
ところが“本番”では、
“リハーサル”で入った人数がどうしても入りません。
どんなに押し込んだとしても、
１時間ちょっと前には入ったはずの人数が入らない。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
これはどういうことでしょうか？
なにが起きたのかというと
一度顔を合わせた人間同士、
お互いに不快な思いをさせたくないという
心理が電話ボックスの中にいる人たちに働いたのです。
初対面のときとは違い、
無理に押し込むことはできない、
まして痛い目に遭わせたくない、
というわけです。
分かりやすく言うと、
他人に対して"思いやり"の気持ちが生まれた
ということになります。
そう、
この“思いやり”の精神は欠かせないことなのです。
僕らがお客さんに対して”思いやり”を
持つことは当然のことなのですが
実はお客さんにも
「会ってやるか」
「話を聞いてやるか」
という”思いやり”を
お客さんにも持たせる必要があるのです。
ですのでお客さんに”思いやり”を
持ってもらうには
「複数回会う」
という行為が非常に重要なのです。
あなたもこれからは
一発で決めに行くということはやめて
「複数回会う」ということを
これから心がけていきましょう。
会う時間がなければ
電話でも構いません。
少しでもいいから
お客さんと関わる「回数」を
増やしていきましょう。
引地