プロ意識のない人々・・・その3

Ciao dalla Puglia!

前回の続き－“プロ意識のない人々・・・その2－船会社編”です。
事前予約していた船が、当日発券後にキャンセル→更に、振り替え指定された便も、キャンセル
⇒結局、他社の船へ、振り替えられることになった、私達。
結構な広さの、カプリの港を、端～端まで、お客様と、共に、急ぎ・・・結論としては、何とか、乗船できました

ここでの、プロ意識のない人々
　まずは、発券担当
船が、続けて、2便も、キャンセルになったのは、予約が少なく、空席率が、多いことが、予想されたためだと思うが、それなら、なぜ、少なくとも、当日の、発券時（僅か、5時間ほど前）に、キャンセルや、代替便について、正確に、伝えられないのか？　私は、当日、10時に、確かに、予約した便名・時間（15時半）が、記載された券を、人数分、しっかり、受け取っているのです・・・
　そして、最も、重罪なのが、港の事務所にいた、担当者
この、女性担当者、100%、デタラメの、情報を、何食わぬ顔して、伝えています。100歩譲って・・・デタラメの、情報を、伝えたことは、ウッカリミスだとしよう。でも、少なくとも、その次の便も、キャンセルになったのであれば、それを、こちらから、問い合わせる前に、伝えに、来るべきじゃないか～！

思うに、この船会社は、オンライン予約に、対応しているくらいだから、乗船率の、予測を、コンピューターで、簡単に、できるはず。例えば・・・
・乗船率の、予測や、管理をし、少なくとも、当日の、始発便までには、実際に、運航する船を、きちんと、決めて、キャンセル便は、発券停止措置を、とればいいのに
・発券窓口の人は、ただ、発券するだけでいいの？　私が、遭遇しただけでも、日に、2便も、キャンセルがあるのだから、同様の、事態が、頻繁に、起こっていると、思うのだけれど・・・我、関せずで、何も、考えずに、発券しているだけなのかしら？？
・港の事務所員！　自社の船の、正確な、情報を、伝えるのは、もちろんだけれど（それが、唯一の、仕事なんだから）、分からないんだったら、せめて、ちゃんと、調べてから、回答しよう！！
・・・この内の、誰か、1人でも、プロ意識を持って、ちゃんと、お仕事してくれていたら、こんな事、起こらないのに

正直、今後は、問題の、船会社、2社、“GESCAB社”と“Snav社”は、使わないと思います・・・
事前に、HPを、見る限りでは、便数も多く、便利に思えたのですが、こういう、いいかげんな、キャンセルが、多いのでは、却って不便ですし。
大型フェリー“caremar社”は、島民の生活手段、という役割もあってか、これまで、キャンセルに、遭ったことはありませんので、内部は、高級リゾート、というイメージは、全くないものの（失礼ながら・・・けっこう、ボロいです）、信用して、利用できると思います。

カプリ島は、日本のかたにも、大変人気が高いですが、島なので、当然、船を、逃してしまうと、その後の、ご旅行の行程が、大幅に、狂ってしまいます。
イタリア語を、話すかたなら、ともかく、普通に、旅行で、いらしているかたには、このような、問題が、起こると、状況把握も、対処も、とても難しいと思いますので、あえて、社名も書きました。
この様な、二重・三重の、被害に遭うことは、滅多にないかと思いますが（と、願いたい！）、どうぞ、ご注意下さい

なにかと“トホホ”と思うことが多い、イタリア。
（以前も“トホホなイタリア”について、この記事 や、こんな記事、あんな記事で、お伝えしたことがあります）
そんなイタリアで、仕事をするのは、ラクではありません・・・
「イタリアは、旅をするのは、いいけれど、仕事をするのは、大変」というのは、よく言われることです。

ただ、今更、フォローというわけではありませんが、もちろん、ちゃんと、プロ意識と、誇りを持ち、時間励行・約束遵守で、お仕事されている方々も、たくさん、いらっしゃり、弊社“プーリアインカミング”では、それらの点も、踏まえた上で、信用・安心できる方々を、お仕事の代行先・コラボレート先として、選んでいます。
そして、イタリアには、そんな、数々の、トホホを、上回る、魅力があることも、また、事実です。
皆様の、イタリア滞在が、すばらしい・有意義なものと、なりますように
　

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