こんにちは＾＾
忙しすぎて、バタバタな毎日な
こぉ＠滑舌五流のスピーチコーチです。
前回、 美意識を持つ？ というお話をしてから、
随分と間が空いてしまいました・・・
今日は、その続き・・・
美意識を持つ！ というお話です。
前回、積極性がない、悲観的な人を、
上司が救うだろうか？といお話をしました。
部下を見ていても感じますが、
ここが踏ん張りどころなのに！とか、
そんな想いで仕事してたら、辛いだろうな・・・
と思う事が、多々ありますーー；
そこで、仕事に美意識を持ちましょう！
ということになるのですが、
美意識とは、なんなのか？
どうすれば持てるのか？
はっきりしませんよね・・・
今回は、一番簡単な方法をお教えしますね。
あなたは、ありえない失敗をしたことがありますか？
ついつい面倒で、適当な対応をしてしまった・・・
それでも、クレームにならずに、いつの間にか当たり前に
なってしまった・・・
そういう覚えはありませんか？
大丈夫、けっこう皆さん、同じ体験をしています＾＾；
人間ですから、そういう時もあります。
でも、なんとかしたい！
その想いに応える方法です＾＾
①まず、理想となる姿を思い浮かべます。
これは、個人でもいいですし、
先輩たちのいいとこ取りをしてもＯＫです。
サービスパーソンであれば、理想のサービスパーソンの姿を、
リアルに思い浮かべて下さい。
②次に、行動や考え方を真似します。
あの人なら、どうするだろうか？
理想のサービスパーソンならこういう時は、どうするだろうか？
③そう考えた上で、行動します。
たった、これだけのことですが、
敢えて理想の姿に踏みとどまろうとすることが、
あり得ない失敗をなくし、あなたのスキルを向上させます。
そして、やがてそれが、当たり前になり、プライドへと発展していきます。
傍から見たら、絶対にかっこよく見えます＾＾
世間の楽して○○とか、楽しく仕事という甘言に惑わされないで下さい。
たしかに、そういう手法は存在します・・・
しかし、それは、こういう経験を踏まえた上での話です。
スポーツの世界を思い浮かべて頂けるといいのですが、
練習しないで、試合に勝てる方法って、怪しくないですか？
いくら、楽しく仕事をしようと言っても、ある程度の負荷は、絶対に必要です。
辛い練習を楽しく考えようなんて言われても、納得できないですよね。
辛い練習の先にあるものが見えるから、頑張れるんです。
自分の将来の姿は、あえて踏みとどまろうとする、その先にあるのです。