サービスに関する著書が多い・・・・？
中谷彰宏さんの著書を図書館で借りてきました。
この類の書籍は結局のところどれも同じような
事が書かれており、あまり興味が無いのですが
氏の『サービス王になろう』が面白かったので
中身も見ずに借りて帰りました。
買わないと処がセコイのですが・・・・・
自宅で中を開いてみると、書き込みが
いっぱいで呆れてしまいました。
アンダーラインと書き込みを見ると
サービスについて一生懸命勉強
していることが見受けられます。
しかしね～・・・・・？
別に正義感ぶって言うのではありません。
文句があるなら買って読めば良いだけです。
少なくともサービスとは何ぞや・・・・と勉強した人が････
次に読む人に対する気遣いが出来ないのですから・・・・
反面教師と言う事で良い物を見させていただきました。
破いてないだけましですか・・・・・？
このまま図書館に帰すと私が書き込んだみたいなので
シコシコと破かないように消しゴムで消しています・・・・・トホホ